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Turn Tourismus Around

Maren Merken und Marvin Schoenberg

Turn Tourismus Around ist der Touristik-Podcast mit Maren Merken und Marvin Schoenberg. Die Gründer*innen der Beratungsagentur Tourismus Turn führen spannende Gespräche mit Menschen der Tourismus-, Wirtschafts- und Digitalwelt. Bei Turn Tourismus Around teilen sie ihre Erfahrungen in der Branche und betrachten die Touristik aus unterschiedlichen Perspektiven mit diversen Gästen. Themen wie Entwicklungen, Aktuelles, neue Herausforderungen und Ideen für die Branche werden auf Augenhöhe diskutiert. Jeden zweiten Mittwoch neu. Produziert von Tourismus Turn. Kontakt: podcast@tourismus-turn.de

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  • 22 episodes
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  • German

Episodes 22

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  • Yesterday · 49 min

    #48: Fehler erlaubt? Warum Fehlerkultur und Lernräume radikal wichtig sind

    Aus Fehlern lernt man – ein Satz, der auf Plakaten in Kaffeeküchen gut aussieht, in der touristischen Realität aber oft an starren Hierarchien und Rechtfertigungsdruck scheitert. In dieser Folge von Turn Tourismus Around widmen wir uns ganz unzensiert den Themen Fehlerräume, Wertschätzung und echte Lernkultur. Warum tut sich die Branche so schwer damit, wenn mal etwas schiefläuft? Wie schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen statt auf Schuldzuweisung basiert? Maren und Marvin werfen einen Blick hinter die Kulissen, teilen eigene Fails und blicken auf das aperiTTivo in Hamburg, wo genau diese Themen – echtes Miteinander und mutige Zukunftsgestaltung – auf der Agenda standen. (00:15) Begrüßung durch Maren und Marvin (01:24) Vorstellung der Gästin: Gudrun Kaltwasser (02:00) Warum sprechen wir nicht gern über Fehler? (04:30) Deutschlands Fehlerkultur im internationalen Vergleich: Warum schneiden wir so schlecht ab? (05:26) Fehlerkultur startet schon im Kindesalter (08:00) Unterschied zwischen einem oberflächlichen und einem echten, sicheren Lernraum? (15:50) Fehlerkultur in der Touristikbranche (20:20) Blick aus der Coachingperspektive: Der häufigste Grund, warum Menschen Angst davor haben, Fehler zuzugeben? (23:14) LEAD3: Inwiefern helfen solche Projekte, einen geschützten Raum für echte Reflexion zu schaffen? (24:20) Eigenes Beispiel: Wo war ein Fehler der beste Auslöser für etwas Neues? (31:57) Klare Leitplanken oder Raum zum Lernen: Wie finden Unternehmen die richtige Balance – und wann muss es Konsequenzen geben? (35:33) Aus Fehlern lernen (39:00) Was ist der erste spürbare Schritt am Arbeitsplatz, um die Lernkultur positiv zu verändern? (42:30) Trial & Error in Start-ups: Wirtschaftlichkeit, Gründung und Risikokultur im Zusammenhang mit Fehlern (46:40) Gudruns Tipps für Vorgesetzte und Mitarbeitende zum Umgang mit der eigenen Fehlerkultur Gästin: Gudrun Kaltwasser , Businesscoach Mehr dazu hier: https://www.kaltwasser-coaching.com/startseite/ Hier findest du mehr über uns: 👉 https://tourismus-turn.de/ 👉 https://www.instagram.com/tourismus_turn/ 👉 https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 14. Oktober 2026

  • September 9 · 48 min

    #47: Sea Cloud Cruises – Entschleunigung, Luxus und Beratung mit Haltung

    Luxus im Tourismus bedeutet heute mehr als Größe und Geschwindigkeit – es geht um kuratierte Erlebnisse, um Genuss und immer wieder auch um die kleinen Leistungen zwischen den Zeilen. In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen wir mit Sea Cloud Cruises über ein Reiseprodukt, das bewusst leiser, persönlicher und entschleunigter ist. Segel setzen statt Motorenlärm, Privatyacht-Feeling statt Massenabfertigung und ein Produkt, das man nicht einfach verkauft, sondern erklären und erleben muss. Gemeinsam schauen wir darauf, was Sea Cloud Cruises so besonders macht, warum gute Beratung im Reisebüro entscheidend ist und welche Reisetrends dem Konzept aktuell Rückenwind geben. (00:12) Begrüßung durch Maren & Marvin (00:39) Vorstellung Carsten Sühring (02:25) Dafür steht Sea Cloud Cruises (03:50) Übers Ankommen an Board (05:29) Das macht Sea Cloud so besonders (12:22) Die Zielgruppe (13:50) So verkauft man das Produkt (15:49) Warum Inforeisen so wichtig sind (18:22) Zusammenarbeit mit Reisebüros (21:16) Erwartungen von Endverbraucher*innen(26:12) Der Markt der Zukunft (29:29) Durchschnittlicher Reisepreis (30:47) Ballungsräume im Vertrieb (32:24) Onboarding neuer Partner*innen (35:56) Wie erklärungsbedürftig ist das Produkt? (37:39) Carstens Cruise-Favorit (41:30) Luxus im Tourismus (44:21) Abschluss Partner*in dieser Folge ist Sea Cloud Cruises. Sea Cloud steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud ein hochwertiges Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf Augenhöhe. 👉 Mehr zu Sea Cloud Cruises: https://www.seacloud.com/de/ 👉 Instagram: https://www.instagram.com/seacloudcruises/ Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 09.09.2026

  • August 12 · 47 min

    #46: KI-Sichtbarkeit im Tourismus – wie wir morgen gefunden werden und worauf es beim Content ankommt

    ChatGPT, Perplexity oder die Google-KI-Übersicht verändern radikal, wie Menschen ihre Reisen suchen und buchen. Klassisches SEO (Suchmaschinenoptimierung) reicht nicht mehr aus, und wer morgen noch stattfinden will, muss die Logik der Künstlichen Intelligenz verstehen. In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen wir mit der GEO-Strategin Vanessa Kämmerling über die Zukunft der touristischen Suche. Wir werfen einen ehrlichen Blick hinter den KI-Hype: Wie ticken die neuen Systeme? Wo lauern im Alltag fatale Qualitäts- und Stereotypen-Fallen bei KI-generiertem Content? Und vor allem: Mit welchen praxisnahen Schritten können kleine und mittelständische Tourismusbetriebe ihre Daten fit für die KI-Zukunft machen, ohne ihre eigene Identität zu verlieren? (00:15) Begrüßung durch Maren & Marvin (01:30) Vorstellung Vanessa Kämmerer (03:56) Nach welchen Kriterien entscheiden die KIs, welche Hotels und Anbieter*innen bei einer KI-Suche ausgegeben werden? (05:55) Was ist der fundamentale Unterschied zwischen SEO und GEO? (08:50) Wie schafft man es mit einfachen Mitteln, dass die eigenen Inhalte richtig ausgelesen werden? (15:50) Vor was für ein Problem stellen uns Stereotype und Biases in der KI-Nutzung? (20:40) Wie merke ich als Anwender*in, dass die KI mir fehlerhafte Inhalte gibt? (23:36) Wo bilde ich mich als Anfänger*in über KI weiter? (30:35) Potenziale und Grenzen von KI-Nutzung in der Reisebranche (32:16) Top 3 Tipps fürs Prompten: So bekommt man authentische Antworten (35:45) Frage an Vanessa: Erkennst du, ob Inhalte KI-generiert sind? (37:25) Was macht Vanessa in ihrem Job im Hinblick auf KI-Nutzung? (38:57) Datensicherheit & KI: Wie gehe ich damit um? (40:22) Was hält Vanessa von der KI-Kennzeichnungspflicht? (42:35) Wenn wir in 3 Jahre in die Zukunft schauen, wie wird KI die Reiseberatung verändert haben? Gästin: Vanessa Kämmerer, GEO-Strategin In dieser Folge begrüßen wir Vanessa Kämmerling als Gästin. Sie ist GEO-Strategin der ersten Stunde und viSEOnärin für KI-Sichtbarkeit und zeigt Unternehmen und Marken, wie sie ihre Inhalte fit für die neue answerscape machen, um von KI-Suchsystemen als verlässliche Expert*innenquelle zitiert zu werden. Mit ihrer Kombination aus technischem Know-how und durchdachter Content-Strategie schlägt sie die Brücke von klassischer SEO zur Sichtbarkeit in der KI-Ära. Hier findest du mehr über Vanessa: Instagram: https://www.instagram.com/viseonaerin/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/vanessa-k%C3%A4mmerling-viseonaerin/ Website: https://vauceka.de/ Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 12.08.2026

  • July 8 · 47 min

    #45: Zwischen Amt und Überzeugung – Wie politisch muss die Touristik sein?

    Unsere Branche wirbt gerne mit Weltoffenheit und bunten Bildern – aber wie viel gelebte Realität steckt wirklich dahinter, wenn der gesellschaftliche Gegenwind rauer wird? Im Nachgang zu unserem aperiTTivo Event im Juni in Frankfurt am Main nehmen wir euch in dieser Folge von Turn Tourismus Around mit in eine längst überfällige und ehrliche Debatte. Unter dem Motto „Unterschiedlich und genau richtig – wie sichtbare Vielfalt die Touristik stärker, mutiger und zukunftsfähig macht“ hinterfragen wir den Status Quo im Tourismus. Dazu haben wir uns einen ganz besonderen Gast vors Mikrofon geholt: Sven Liebert, Generalsekretär des Bundesverbandes der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW). Gemeinsam mit ihm verlassen wir die Ebene der glatten PR-Floskeln und gehen dorthin, wo es ungemütlich wird. Wir sprechen ganz persönlich über seine eigenen Erfahrungen mit Sichtbarkeit und stellen die Systemfragen an den Tourismus der Zukunft: Kann man in einer Industrie, die von Begegnung lebt, heute überhaupt noch unpolitisch bleiben? Wo agiert die Touristik bereits progressiv und wo versteckt sie sich hinter bequemer Zurückhaltung Herausgekommen ist ein ehrliches, raues und gleichzeitig extrem mutmachendes Gespräch über die Verantwortung von Führungskräften und Unternehmen. Diese Folge zeigt schmerzhaft und inspirierend zugleich, warum echte Vielfalt kein nettes Label für den Nachhaltigkeitsbericht ist, sondern das harte Fundament für die Zukunftsfähigkeit unserer gesamten Branche. (00:15) Begrüßung durch Maren und Marvin und Vorstellung von Sven Liebert, Generalsekretär des Bundesverbandes der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) (01:50) Recap aperiTTivo by Tourismus Turn in Frankfurt (04:01) Wann hat Sven gemerkt, dass Neutralität im Job keine Option mehr ist? (06:50) Inwiefern beeinflusst der politische Rechtsruck die Branche? (09:47) Hat Sven schon mal gezögert, laut Haltung zu Zeigern aus Furcht vor Gegenwind? (13:11) Erfährt Sven heute noch Diskriminierung? (15:30) Wo ist der Tourismus wirklich progressiv und wo ist die Branche eher bequem? (21:15) Die Zahl der Beratungsanfragen zum Thema Diskriminierung ist signifikant gestiegen – woran liegt das? Und wie blickt man positiv in die Zukunft? (30:20) Welchen Einfluss hat der politische Rechtsruck auf Deutschland als Destination? (33:30) Inwiefern hat Sven schon mal Diskriminierung und Ausgrenzung erfahren? (37:20) „Gleichzeitigkeitskrise“ – zwischen Haltung beziehen und gesellschaftspolitischer Überforderung (43:40) Wo ist die Touristik für Sven wirklich offen? (44:57) Was gibt Sven Hoffnung, dass die Branche noch den Turn zu echter, gelebter Vielfalt schafft? Gast: Sven Liebert Mehr Informationen Hier findet ihr Sven: LinkedIn Sven Mehr Infos zum BTW: LinkedIn BTW & Website Das war aperiTTivo Vol. 3: Unterschiedlich. Und genau richtig. Meldet euch jetzt für unseren Newsletter an und verpasst keine Infos mehr zu kommenden Events, Praxis-Impulse und unseren Workshopangeboten. Hier findest du mehr über uns: 👉 https://tourismus-turn.de/ 👉 https://www.instagram.com/tourismus_turn/ 👉 https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 08. Juli 2026

  • June 10 · 50 min

    #44: Motivation, Karriere, Unternehmen – so tickt die Gen–Z

    Der Fachkräftemangel ist real, doch die Diskussionen darüber greifen oft zu kurz. Die Gen Z bringt nicht einfach nur neue Forderungen, sondern ein völlig neues Verständnis von Karriere und Zusammenarbeit in den Tourismus. Doch wie wollen junge Menschen heute wirklich arbeiten, führen und wachsen? In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen unsere Hosts Maren und Marvin mit Johanna Bartz und Ann-Kathrin Koop über ihre persönlichen Wege. Wir blicken auf das Spannungsfeld zwischen vielen Generationen im selben Betrieb und fragen kritisch: Wie werden junge Frauen* wirklich ernst genommen? Ein Deep Dive in die Motivation einer Generation, die den Tourismus nicht nur besetzt, sondern verändern will. (00:15) Begrüßung durch Maren & Marvin (01:30) Vorstellung der Gäst*innen: Johanna Bartz und Ann-Kathrin Koop (03:50) Klischees über die Generation Z (05:13) Warum haben sich Johanna und Ann-Kathrin für diese Branche entschieden? (08:50) Was mögt ihr an der Touristik und was nervt euch manchmal? (11:27) Was muss ein Job mitbringen, damit das Modell für die Gen Z passt? (13:45) Wie gut leben die Unternehmen die Werte dieser Generation? (14:45) Arbeitet die Gen Z wirklich so wenig? Woher kommt die Annahme und was steckt dahinter? (23:30) Zahlen vs. Wahrnehmung? (28:00) Feedbackkultur (31:30) Praxisbeispiele aus der Branche: Wo läuft es richtig gut? (34:52) Mehrere Generationen im Unternehmen: Wie kann man besser aufeinander zugehen? (41:40) Was sollten Unternehmen konkret tun, um attraktiv für die Gen Z zu werden? (45:30) In einem Satz: Was kann die Branche von der Gen Z lernen? (47:25) Was begeistert Marvin und Maren im Gespräch mit der Gen Z? Gäst*innen: Johanna Bartz und Ann-Kathrin Koop Hier findest du mehr über uns: 👉 https://tourismus-turn.de/ 👉 https://www.instagram.com/tourismus_turn/ 👉 https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 10. Juni 2026

  • S3 · E43
    May 13 · 52 min

    #43: Wertschätzung im Tourismus – Mitarbeitende stärken, Vertrieb auf Augenhöhe

    Wertschätzung ist kein Buzzword, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor im Tourismus. In dieser Folge Turn Tourismus Around sprechen deshalb unsere Hosts Maren und Marvin mit Carsten Sühring von Sea Cloud Cruises darüber, wie echte Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden gelebt wird – an Land wie an Bord – und warum genau diese Haltung auch die Zusammenarbeit mit Reisebüros prägt. Es geht um Vertrauen statt Druck, Partnerschaft auf Augenhöhe und darum, wie eine wertschätzende Unternehmenskultur nicht nur intern wirkt, sondern für Gäst*innen, Vertriebspartner*innen und die Marke insgesamt spürbar wird. (00:13) Begrüßung durch Maren und Marvin (00:40) Carsten Sühring von Sea Cloud Cruises stellt sich vor (02:00) Das Thema der Folge: Wertschätzung (02:30) Was bedeutet das Thema Wertschätzung für Carsten? (05:50) Wer ist Sea Cloud Cruises und was macht sie aus? (07:30) Was heißt Wertschätzung bei Sea Cloud sowohl im Arbeitsalltag als auch auf den Schiffen? (12:07) Wie sorgt Sea Cloud Cruises dafür, dass sich Mitarbeitende ernst genommen und gesehen fühlen? (14:06) Kritik als Wertschätzung: Führung auf Augenhöhe (24:30) Wie zeigt sich Wertschätzung bei Sea Cloud im Umgang mit der Crew? (29:45) Inwiefern überträgt sich das Gefühl von interner Wertschätzung auf das Reiseerlebnis der Reisenden an Bord? (33:35) Was kann der Vertrieb von einer Crew lernen? (38:00) Wie versteht Carsten Wertschätzung in der Zusammenarbeit mit Reisebüros? (40:00) Ist echte Wertschätzung skalierbar? (45:00) Was macht Sea Cloud Cruises bewusst anders? (47:00) Wie kommt man als Reisebüro mit Sea Cloud Cruises in Kontakt? (48:40) Warum Wertschätzung für Carsten kein Softskill sondern echter Erfolgsfaktor ist Partner dieser Folge ist Sea Cloud Cruises. Sea Cloud steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud ein hochwertiges Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf Augenhöhe. 👉 Mehr zu Sea Cloud Cruises: https://www.seacloud.com/de/ 👉 Instagram: https://www.instagram.com/seacloudcruises/ Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 13. Mai 2026

  • S3 · E11
    April 22 · 34 min

    #42: Community und Tourismus: Warum Kommunikation kein Trend, sondern Business-relevant ist

    Sprache ist weit mehr als nur ein Transportmittel für Informationen. Sie ist das mächtigste Werkzeug, das wir als Menschheit haben. Doch während sich die Welt dreht, verharrt die Tourismusbranche oft in gelernten Floskeln. In dieser Folge von Turn Tourismus Around schauen wir uns an, wie Sprache im Zeitalter von Community-Building und digitalen Kanälen funktioniert. Wir sprechen über die Macht der Worte, über die Verantwortung von Marken und darüber, warum es bei Kommunikation nicht um Grammatik, sondern um Haltung geht: Vermitteln wir durch Sprache Offenheit oder grenzen wir aus? Ein Gespräch darüber, warum Sprache niemals neutral ist und wie wir durch bewusste Kommunikation entscheiden, wen wir ansprechen und wen wir unsichtbar machen. Let’s build Communities. (00:00) Intro und Begrüßung durch Maren und Marvin (02:30) Inwiefern war Sprache für Marvin in seinem Kommunikationsdesign-Studium wichtig? (03:30) Marens Studium in Literatur und Sprachwissenschaft und warum sie diesen Weg eingeschlagen hat (05:15) Wieso die Touristik sich von veralteter Kommunikation und Klischees lösen muss (08:50) Sprache als Brücke: Zielgruppenspezifische Kommunikation als Must Do (10:50) Werte als Faktor für mehr Authentizität und Erfolg (17:37) Sprache als Teil der Wertschöpfungskette: Warum Influencer-Marketing im Reisevertrieb so gut funktioniert (19:30) Wieso du in deinem Unternehmen einen Kommunikationsleitfaden benötigst (22:42) Gleichberechtigung & Unternehmenskultur: Darum gendern moderne Unternehmen (25:26) Doppelpunkt oder Gendersternchen? (28:24) Frage an Maren und Marvin: ist das Gendern nicht manchmal anstrengend? (30:15) Warum auch aus Business-Sicht kein Weg an inkludierender Sprache vorbeiführt (32:36) Abschließend: Eine bekannte Floskel in der Touristik, die nicht mehr zeitgemäß ist Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 21.April 2026

  • March 11 · 37 min

    #41: ITB 2026 Recap: Netzwerken, Nachwuchs und ein paar offene Baustellen

    Drei Tage ITB liegen hinter uns – inklusive Abendveranstaltungen, unzähligen Gesprächen und sehr vielen Schritten durch die Messehallen. In dieser Folge von Turn Tourismus Around ziehen unsere Podcasthost Maren und Marvin ein persönliches Fazit der ITB 2026: Was hat überrascht, was hat genervt und welche Themen waren wirklich relevant? Neben Eindrücken von der Messe selbst geht es um Nachwuchs, Female Leadership, konservative Bühnenprogramme und die Frage, welche Innovationen in der Branche wirklich sichtbar werden und welche eher zwischen den Zeilen stattfinden. Ergänzt wird die Folge durch Stimmen direkt von der Messe, die Lynn vor Ort eingesammelt hat. Ein Recap über Begegnungen, Netzwerken und Branchenstimmung und über die Frage, warum die ITB trotz aller Kritik für viele immer noch ein bisschen wie ein Klassentreffen der Touristik ist. (00:12) Begrüßung durch Maren und Marvin (03:18) Recap ITB – Erster Eindruck der Messe (06:09) Was war neu dieses Jahr? (08:14) Messe im Kontext der politischen Situation – welche Auswirkungen haben politische Konflikte auf Messen und die Arbeit in der Touristik? (11:40) KI, Nachwuchs & Fachkräftemangel – hier ist noch Luft nach oben (14:22) Besucher*innen-Umfrage auf der ITB: „Was hat am meisten überrascht?“ (16:53) Panel-Talk zum Thema Female Leadership mit Maren, Katrin Rieger (Hanse Merkur) und Lisa-Marie Küchler (Master Absolventin) (18:50) Besucher*innen-Umfrage: „Über welche Themen muss in der Touristik mehr gesprochen werden?“ (20:50) Recap der conneXion Tourism Night (22:45) Nachwuchsförderungsprojekt „Out of the box“ 2026 als Stand-alone Event (24:40) Hat die ITB noch eine Daseinsberechtigung? Stichwort: persönlicher Austausch (31:27) Welche Erkenntnisse ziehen wir aus der ITB 2026? (32:57) Besucher*innen-Umfrage: „Warum lohnt sich die ITB?“ (34:30) Coffee & People – unsere ITB Hard-Facts Partner dieser Folge ist die Allianz Partners, eine der größten Versicherungs- und Assistance-Unternehmen der Welt. 👉 Mehr zu Allianz Partners: https://www.allianz-partners.com/de_DE.html 👉 LinkedIn: Linkedin.com/showcase/allianz-partners-germany/ Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 11. März 2026 O-Töne von Maren Jung (MAJU Travel), Stephanie Dreyer (Diamir) und Undine Bork (Akwaba Afrika)

  • February 11 · 56 min

    #40 Social Media als Vertriebskanal: Warum Reisebüros die besseren Influencer*innen sind

    Social Media sollte für Reisebüros längst mehr sein, als ein zusätzlicher Marketingkanal.Was früher das Schaufenster in der Fußgängerzone war, ist heute ein digitaler Raum, in dem Information, Inspiration, Service und Beziehung gleichzeitig stattfinden. In Folge #40 von Turn Tourismus Around sprechen wir darüber, wie Reisebüros Social Media als echten Vertriebskanal nutzen können, jenseits von Reichweiten-Hacks, Trenddruck und austauschbaren Angebotskacheln. Gemeinsam mit unserem neuen Teammitglied Lynn schauen wir auf verändertes Informations- und Buchungsverhalten, Erwartungen von Kund*innen und die Rolle digitaler Kanäle entlang der gesamten Customer Journey. Eine Folge über Vertrauen, Beratung, Beziehungspflege und Social Media als verbindendes Element zwischen Reisebüro und Kund*in. (00:12) Begrüßung von Marvin & Lynn (02:01) Unser neues Teammitglied Lynn stellt sich vor (02:42) Unser heutiges Thema: Social Media als Vertriebskanal (05:30) Weg vom Bauchgefühl hin zu den Fakten: relevante Zahlen für die Touristikbranche (08:00) Tendenzen für das Nutzungsverhalten der User*innen (11:30) Social Media als digitale Kommunikationszentrale (22:22) Instagram als Herzstück der digitalen Kommunikation (26:50) Facebook, TikTok & LinkedIn als Kommunikationskanäle (33:03) Google – kein Netzwerk aber Pflicht (36:52) Wieso Reisebüros die besseren Influencer*innen sind (41:55) Wie Reisebüros Reichweite bekommen können (49:40) Unsere Takeaways für die Reisebranche Partner dieser Folge ist Sea Cloud Cruises. Sea Cloud Cruises steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud Cruises ein hochwertiges Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf Augenhöhe. 👉 Mehr zu Sea Cloud Cruises: https://www.seacloud.com/de/ 👉 Instagram: https://www.instagram.com/seacloudcruises/ 🎧 Noch mehr Praxis gefällig? In Folge #35 von Turn Tourismus Around zeigen zwei Reisebüros, wie Instagram im Alltag wirklich funktioniert – von Community-Aufbau bis Viralität. 👉https://open.spotify.com/episode/6ldIvocRBPb8htZRTWNxwh?si=f3eeebc92ba348a1 Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 11. Februar 2026

  • S3 · E8
    January 14 · 43 min

    #39: Beweglich, aber nicht beliebig - Flexibilität als Superkraft in der Touristik

    In Folge #39 von Turn Tourismus Around sprechen Maren und Marvin über eine Kompetenz, die für die Tourismusbranche entscheidender kaum sein könnte: Flexibilität. Die Fähigkeit, mit Unsicherheiten umzugehen, sich zwischen Planung und Anpassung zu bewegen und Chancen im Wandel zu erkennen. Sowohl im Arbeitskontext als auch in touristischen Angeboten. Die erste Folge im neuen Jahr beweist dabei selbst einiges an Flexibilität: erstmals komplett remote aufgenommen, über Zeitzonen hinweg, mit Maren in Ao Nang und Marvin in Málaga. Mit vielen praktischen Beispielen aus der Touristik, persönlichen Anekdoten und einem Blick auf die Weiterentwicklung des Podcasts wird klar: Flexibilität ist kein Zustand, den man erreicht, sondern eine Fähigkeit, die man trainieren muss. Sonst wird man ganz schnell überholt. Zum Schluss bleibt nur noch eine Frage offen: Wie oft haben Maren und Marvin in dieser Folge eigentlich „Flexibilität“ gesagt? Wir haben nicht mitgezählt. Ihr vielleicht? (00:00) Begrüßung von Maren & Marvin (02:02) Unser heutiges Thema: Flexibilität (05:02) Kein Nice-to-have, sondern Notwendigkeit (08:29) Flexibilität als Zeitgeist (09:44) Das bedeutet Flexibilität für Marvin (12:20) Marens Blick auf das Thema (13:38) Chancen und Herausforderungen in der Umsetzung (20:00) Flexibilität im touristischen Produkt (25:56) Der persönliche Kontakt als Vorteil (29:06) Individualisierung von Reisen (30:36) Praktische Beispiele für Agilität im Arbeitsalltag (34:16) Mut, Vertrauen und einfach mal machen (38:00) Mehr Flexibilität: Maren & Marvins Wunschliste (41:33) Abschluss & Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismusturn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 14. Januar 2026

  • S3 · E6
    Dec 10, 2025 · 57 min

    #38: Arbeitsbedingungen & mentale Gesundheit – Sagen, wenn’s reicht

    In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen Maren und Marvin über das Thema mentale Gesundheit. Warum fällt es uns so schwer zu sagen, dass es genug ist? Und wie ehrlich darf man sein, wenn die eigene Psyche eine Krankmeldung nötig macht? Die beiden teilen persönliche Erfahrungen, zeigen auf, warum Überlastung kein individuelles Problem ist und welche spezifischen und aktuellen Herausforderungen die Tourismusbranche prägen. Gleichzeitig geht es darum, welche Verantwortung Unternehmen tragen, warum eine offene Diskussionskultur essenziell ist und was sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeitende tun können, um gesunde Arbeitsbedingungen zu schaffen. Eine sehr persönliche Folge über Achtsamkeit, systemische Rahmenbedingungen und den Wert der eigenen Lebenszeit. (00:12) Begrüßung von Maren & Marvin (02:39) Mentale Gesundheit als wichtiges unternehmerisches Thema (04:48) Warum fällt es uns so schwer zu sagen, dass es reicht? (05:23) Diese Folge wird persönlicher als sonst (07:00) Stressbelastung ist kein individuelles Problem (07:19) Branchenspezifische Belastungen in der Touristik (12:43) Chancen und Gefahren durch Work-Life-Blending (15:04) Zahlen zum Thema Arbeitsbelastung (24:20) Wie geht man als Unternehmer*in damit um? (27:11) Die ganze Branche ist in der Verantwortung (30:15) Wie geht man mit der eigenen Überlastung um? (37:50) Ein Zwischenfazit (39:12) Worauf kann man persönlich und als Arbeitgeber*in achten? (48:55) Die Diskussionskultur muss offener sein, um präventiv zu agieren (54:22) Abschluss & Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 10. Dezember 2025

  • Nov 26, 2025 · 50 min

    #37: Branchenevents im Wandel – wie wir den Nachwuchs in der Touristik wirklich erreichen

    In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen Maren und Marvin darüber, warum die Stimmen der touristischen Nachwuchskräfte auf Branchenevents so oft fehlen und was das für die Zukunftsfähigkeit der Touristik bedeutet. Sie werfen einen Blick darauf, warum eine reine Teilnahme an bestehenden Events nicht ausreicht, wie echter Austausch auf Augenhöhe entstehen kann und weshalb Role Models in der Branche fehlen. Zudem geht es um die Folgen mangelnder Einbindung: Wenn junge Talente nicht gesehen und gehört werden, wandern sie oft in andere Branchen ab. Dabei wird auch deutlich, welche Verantwortung Unternehmen, Verbände und Veranstalter*innen tragen, wenn sie wirklich wollen, dass die nächste Generation bleibt, und nicht nur als „Deko“ auf Branchenevents wahrgenommen wird. (00:22) Begrüßung von Maren & Marvin (00:49) Wo sind die jungen Menschen auf Branchenevents? (07:39) Mit dem Nachwuchs reden, statt über ihn (08:54) Was es braucht, damit junge Talente Interesse an Branchenevents entwickeln (11:08) Die fehlende Bereitschaft der Branche, den Nachwuchs zu integrieren (15:20) Wie Eventkonzepte generationsübergreifender gestaltet werden können (20:49) Über Werte, Haltung und Role Models (23:19) Warum Vorbilder entscheidend sind: Corporate Influencer als Chance (31:15) Nachwuchs ziehen lassen, um Haltung zu zeigen? (32:44) Wohin junge Talente gehen und warum sie die Branche wechseln (34:14) Bindung durch Erlebnisse statt Slideshows (39:42) Feedbackkultur – was junge Menschen sich wünschen (43:18) Handlungsimpuls: Nachwuchstalente einladen und integrieren (48:56) Abschluss & Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 26. November 2025

  • Nov 12, 2025 · 1 hr 3 min

    #36: Zwischen Vertrauen und Verantwortung – was Workation möglich macht

    In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen Maren und Marvin mit Therese Block von Chamäleon Reisen und Dominique Krauss, Speakerin & Trainerin für New Work und Modern Leadership. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf das Konzept Workation – also die Verbindung von Arbeiten und Reisen. Wie verändert sich die Arbeit, wenn das Büro in eine Reisedestination verlagert wird? Was bedeutet Vertrauen in Zeiten von Remote Work? Und wie kann Flexibilität zur neuen Stärke der Touristik werden? Sie sprechen über Work-Life-Harmony statt Work-Life-Balance, über Vertrauen, Eigenverantwortung und moderne Führungskultur. Diese Aspekte fördern nicht nur Produktivität, sondern auch den Zusammenhalt. Doch worauf sollten Unternehmen achten, bevor sie den Schritt wagen? (00:44) Vorstellung der Gäst*innen (03:41) Workation & Bleisure – was steckt dahinter? (06:20) Workations bei Chamäleon Reisen (15:06) Chancen der Tourismusbranche – Beratung, Reisen, Remote Work (17:55) Jobwahl und Work-Life-Balance – wie wichtig ist sie wirklich? (23:02) Bedürfnisse der Mitarbeitenden verstehen (25:00) Wie offen ist die Touristik für Workation? (28:07) Teamspirit durch gemeinsame Workations (28:45) Vorurteile gegenüber Workation – Arbeiten oder Urlaub? (30:45) Wenn Workation scheitert – worauf Unternehmen achten sollten (32:36) Versicherung & Rahmenbedingungen bei Individual-Workations (37:07) Chancen für Unternehmen – warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist (39:17) Der erste Schritt: Welche Modelle zur eigenen Kultur passen (42:47) Tipps von Chamäleon – so gelingt der Start in die Workation (49:01) Motivation durch Flexibilität – was Workation bewirken kann (55:32) Haltung, Vertrauen und Führung neu gedacht (56:20) Ist New Work ein Generationenthema? (62:02) Abschluss & Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 12. November 2025

  • Oct 29, 2025 · 46 min

    #35: Viralität & Community-Management auf Instagram – wie man als Reisebüro Instagram rocken kann

    In dieser Folge von Turn Tourismus Around dreht sich alles um Social Media – und wie Reisebüros die Plattformen effektiv nutzen können, um ihre Reichweite zu steigern, ihre Community zu stärken und Buchungen zu fördern. Maren spricht mit unseren Gäst*innen Christoph Krais von alltours Reisecenter Schwäbisch Hall sowie Volkan und Irem Dasdemir von Next Reisen in Burgau über ihre Erfolgsgeschichten in den sozialen Medien. Wie startet man überhaupt in das Social-Media-Game? Wie geht man professionell mit negativem Feedback um? Welche Rolle spielt ein digitales Schaufenster für das eigene Reisebüro? Und wie lässt sich Social Media geschickt in den klassischen Buchungsprozess integrieren? Außerdem: Wie kann man Viralität für sich nutzen und was tut man, wenn man plötzlich viral gegangen ist? Das alles und mehr erfahrt ihr in der aktuellen Folge von Turn Tourismus Around. (01:20) Vorstellung Gäst*innen (02:30) Let’s talk numbers – Erfolgsbeispiele unserer Gäst*innen (10:34) Wieso braucht es eine Social-Media-Präsenz als Unternehmen in der Reisebranche? (12:26) How to start – was war die größte Hürde am Anfang? (14:53) Wie geht man mit negativem Feedback um? (16:34) Plattformunterschiede – TikTok vs. Instagram (17:37) Ein Rat an die Kolleg*innen: Wieso lohnt sich der Invest in Social Media? (23:11) Gewinnspiele als Möglichkeit, Wertschätzung zu zeigen (25:37) Weshalb zögert die Touristikbranche noch bei Social Media? (28:51) Wie wichtig ist Community-Management? (29:53) Wie hoch ist der Druck, erfolgreich zu bleiben? (32:38) How to start: Wie steigt man am besten in Social Media ein? (37:53) Wie kann Social Media den klassischen Buchungsprozess unterstützen? (40:05) Mit wie vielen Plattformen sollte man starten? (42:00) An welchem Punkt habt ihr begriffen, ihr macht Social Media richtig? (43:15) Wer ist eure Community? Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Gäst*innen: Christoph Krais, alltours Reisecenter Schwäbisch Hall Volkan Dasdemir, Next Reisen Burgau Irem Dasdemir Next Reisen, Burgau Erscheint am: 29. Oktober 2025

  • Oct 15, 2025 · 52 min

    #34: Tourismusausbildung neu gedacht – was die Branche wirklich braucht

    In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen Maren und Marvin mit Stella und Pichona über die Ausbildung und das duale Studium in der Touristik – und darüber, was die Branche wirklich braucht, um für junge Menschen attraktiv zu bleiben. Sie schauen auf die Herausforderungen zwischen Anspruch und Realität: Wie gelingt es, Themen wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit in Ausbildung und Studium zu verankern? Warum entscheiden sich junge Menschen (trotz Leidenschaft für den Beruf) gegen die Branche? Und welche Rolle spielen Wertschätzung und Unternehmenskultur, wenn es um den Fachkräftenachwuchs geht? (00:45) Vorstellung der Gäst*innen: Stella & Pichona (01:47) Alltag als duale Student*in – Theorie trifft Praxis (07:30) Wege in die Touristik – warum sich junge Menschen für die Branche entscheiden (11:32) Branchenwandel: Wo spüren junge Menschen ihn am deutlichsten? (16:09) Ausbildung am Puls der Zeit – Welche Themen stehen im Fokus? (23:01) Vom Nachwuchs zum Fachkräftemangel (27:31) Attraktivität der Branche und was sich ändern müsste (35:00) Wo sind die jungen Menschen auf Branchenevents? (39:52) Zusatzzertifikate und Weiterbildungen in der Ausbildung (46:27) Tipps für den Einstieg in die Touristik (48:47) Abschluss & Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 15. Oktober 2025

  • Oct 1, 2025 · 41 min

    #33: Haltung zeigen. Zukunft gestalten – wie Werte Unternehmen und Teams prägen

    Woran halten wir fest? Und was halten wir aus? In Staffel 3 von Turn Tourismus Around dreht sich alles um Haltung: persönliche, unternehmerische, gesellschaftliche. Wir sprechen mit Menschen aus Tourismus, Wirtschaft und digitaler Welt darüber, welche Werte unser Handeln leiten, wie Entscheidungen entstehen, wer Verantwortung übernimmt – und wer (noch) zu wenig Gehör findet. Zwischen Generationen, Geschäftsmodellen und gesellschaftlichen Erwartungen fragen wir: Welche Haltung braucht der Tourismus heute? Wie formen Haltung und Handeln die Branche von morgen? Ob es um Nachwuchs, Frauen*förderung, Marketingethik oder interne Kultur geht: Haltung ist kein Lippenbekenntnis, sondern das Rückgrat für echte Veränderung. Und genau darüber reden wir. Direkt, ehrlich, auf Augenhöhe. Jetzt wieder auf die Ohren. Ohne Haltung, ohne uns. (01:17) Rückblick der vergangenen Staffeln (02:30) Let’s talk – Thema Haltung in der Touristik (07:40) Meinung vs. Haltung – Was Haltung für uns bedeutet (10:02) Haltung & Employer Branding – darum sollten Unternehmen Haltung zeigen (15:54) Haltung zeigen statt Haltung vermeiden (19:16) Haltung als Teil des Geschäftsmodells (21:35) Trendthemen in der Touristik – Echte Haltung oder doch nur Selbstinszenierung und Marketing? (26:03) Haltung braucht Mut (30:55) Wie gehen wir mit Gegenwind um? (32:30) Haltung im Unternehmen vs. private Haltung (36:30) Wie wichtig ist Haltung für die Arbeit im Team? (38:09) Unser persönliches Statement zu Haltung Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erscheint am: 01. Oktober 2025

  • Sep 17, 2025 · 35 min

    #32: Netzwerken in der Touristik – warum wir neue Räume schaffen müssen

    In dieser Folge starten Maren, Marvin und das Team nach der Sommerpause in die dritte Staffel von Turn Tourismus Around – mit dem großen Thema Haltung. Zum Auftakt sprechen wir über Netzwerken in der Touristik: Was macht gutes Networking aus, was hat Networking mit Haltung zu tun und wie hat es sich im Laufe der Jahre verändert? Dabei stellen wir uns die Frage, warum viele klassische Networking-Events gleich ablaufen und wie wir Räume für echten Austausch und neue Perspektiven schaffen können. Wir erfahren alles über AperiTTivo – das neue Networking-Event von Tourismus Turn. Hier geht es nicht um das Sammeln von Visitenkarten, sondern um echten Austausch: generations- und hierarchieübergreifend, mit Impulsen, Tiefgang und einer Plattform für Menschen, die die Zukunft der Touristik mitgestalten wollen. (00:35) Zurück aus der Sommerpause (01:41) Networking in der Touristik (05:19) Was fehlt bei klassischen Networking-Events? (09:11) AperiTTivo by Tourismus Turn – mehr als nur ein Afterwork-Event (17:45) So läuft ein AperiTTivo ab (27:00) Ein Dank an die Unterstützer*innen von AperiTTivo (33:12) Ausblick auf eine Eventreihe, die neue Türen öffnet (35:20) Abschluss Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Alle Infos zu AperiTTivo by Tourismus Turn: E-Mail: aperittivo@tourismus-turn.de LinkedIn Gruppe: aperiTTivo by Tourismus Turn Instagram Kanal: aperittivo_bytourismusturn Erschienen am: 17. September 2025

  • Jul 2, 2025 · 44 min

    #31: Vielfalt – und jetzt? Vom Reden ins Handeln in der Tourismusbranche

    In der finalen Folge der zweiten Staffel ziehen wir, Maren und Marvin, persönlich Bilanz: Was haben 19 Gespräche über Vielfalt in der Touristik gezeigt? Wo stehen wir als Branche wirklich? Es geht um Erinnerungen, Stimmen aus den vorherigen Folgen und die Frage, wie wir es schaffen, vom Reden ins Handeln zu kommen. Von Imagepflege zu echter Veränderung. Damit Vielfalt in der Touristik als fester Bestandteil unserer Businessstrategien und Unternehmenskultur gelebt wird – nicht nur als Trend oder Nice-to-have. Und darum, was jede*r Einzelne dazu beitragen kann. Außerdem dabei: Inspirierende Best-Practice-Beispiele und ein kleiner Ausblick auf Staffel 3. Jetzt reinhören und die Staffel mit Folge #31 von Turn Tourismus Around ausklingen lassen. Die Sommerpause steht vor der Tür – wir hören uns bald wieder! (00:23) Finale Folge: Maren und Marvin ziehen Bilanz(01:58) Erinnerungen und Highlights aus Staffel 2(04:28) Vielfalt in der Touristik – Realität oder Fassade?(09:58) Positiver Wandel: Vielfalt als Treiber von Innovation(15:57) Denkfehler, Mythen und das richtige Mindset?(22:07) Vom Reden ins Handeln: Vielfalt als Businessstrategie (27:02) Wie jede*r Einzelne der Vielfalt Türen öffnen kann(30:36) Best Practices aus der Branche (35:28) Verantwortung: Finger in die Wunde legen!(37:52) Learnings, Sommerpause und Staffel 3 (42:19) Tschüss, Dankeschön und bis bald! Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erscheinungsdatum: 02.07.2025

  • Jun 18, 2025 · 55 min

    #30: Führung auf Augenhöhe. Was gute Führung mit einem Team macht & wieso die Touristik hier noch viel lernen muss

    Michael Sawang arbeitet seit 30 Jahren in der Touristik – viele Jahre davon als Führungskraft, zuletzt als Geschäftsführer bei der Reisecenter alltours GmbH. Früher tanzte er mit seiner Frau professionell Paartanz. Und einige Prinzipien aus dem Tanz, verrät er, lassen sich erstaunlich gut auf Führung übertragen. Wir sprechen mit Michael über Führung auf Augenhöhe, darüber, wie er mit Widerständen umgeht – und warum Mitarbeiterentwicklung für ihn ein Geschenk ist. Und: was sich in der Branche dringend verändern sollte. Was sich jetzt schon für Michael beruflich verändert und wo er seine Führungsstärke künftig einbringt, erfahrt ihr in Folge #30 von Turn Tourismus Around. (00:24) Vorstellung Michael Sawang (02:28) Michaels Führungsstil in drei Worten (04:28) Was bedeutet Führung auf Augenhöhe? (11:33) Führung und Paartanz? (14:04) Erste Führungsrolle: Wie jung war Michael? (19:50) Mit Widerstand und Hierarchien umgehen (25:24) No-Gos im Umgang mit jungen Führungskräften (31:02) Talente halten – was muss sich ändern? (43:02) Eine neue Führungsregel für die Branche (47:49) Woher kommt Michaels Energie als Führungskraft? (49:40) Warum Vielfalt in der Touristik wichtig ist (50:15) Fünf Tipps für Führungskräfte und Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Gast: Michael Sawang Erscheinungsdatum: 18.06.2025

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