
Facilitácia: Prečo by mal šéf na porade hovoriť posledný
Lukáš Bakoš a Peter Benkovič sa v tejto epizóde venujú facilitácii, teda umeniu viesť poradu, diskusiu či brainstorming tak, aby z nej naozaj niečo vzniklo. Rozprávajú sa o tom, či si so skupinou nastaviť pravidlá hneď na začiatku, prečo je facilitácia zručnosť, ktorá sa dá rýchlo naučiť, a prečo je pre manažérov a manažérky najťažšie uvedomiť si jedno: kto diskusiu riadi, nemá vstupovať do obsahu. Peter prináša príbehy z praxe. Jeden je o technickom riaditeľovi, ktorému stačila jedna zmena, aby jeho ľudia na poradách začali hovoriť. Druhý je o generálnom riaditeľovi rodinnej firmy, ktorý po kritickom feedbacku prvýkrát prenechal vedenie porady niekomu inému. Lukáš pridáva skúsenosti zo shadowingov aj „pravidlo lodnej porady“, podľa ktorého kapitán hovorí posledný. 💡 Tipy a myšlienky z epizódy • Facilitátor/ka zodpovedá za proces, nie za obsah. Keď súčasne riadite diskusiu aj presadzujete svoje nápady, stratíte neutralitu. • Keď sa niekto na porade cíti hlúpo, prichádzate o jeho myšlienky a nápady. • Autorita má hovoriť posledná. Keď šéf/ka povie názor ako prvý či prvá, od ostatných už ten ich nepočuje. • Dobrý facilitátor je ako brankár: keď všetko ide dobre, nikto si ho nevšimne. • Základy facilitácie sa dajú naučiť rýchlo, výsledky sú viditeľné už po dvoch dňoch tréningu. 📚 Spomenuté knihy a koncepcie • Sam Kaner – Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making • Sarah Stein Greenberg – Creative Acts for Curious People • Roger Schwarz – The Skilled Facilitator • Liberating Structures – technika 1-2-4-All (spomenutá v podcaste č. 41) • Pravidlo lodnej porady (Peter Balco) Obsah • 00:00 Úvod • 01:35 Efektívna porada • 16:27 Sam Kaner – Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making • 20:54 Sarah Stein Greenberg – Creative Acts for Curious People • 26:00 Roger Schwarz – The Skilled Facilitator • 37:44 Záver