Folge 20 | Von der Dienstleistung zum Ort der Zugehörigkeit - mit Julia Schedlberger
Julia Schedlberger ist Unternehmerin und Speakerin – bekannt unter anderem durch June, Babetown und Pizza Bussi Ciao. Aber ihre Reise begann schon viel früher, mit der Shoppingbörse, Skillbeast und der ersten gemeinsamen Agentur mit Alina. In dieser Folge reden wir über Scheitern als Werkzeug, über das, was ein neues Unternehmen wirklich braucht, und vor allem über das, was Julias Unternehmen so besonders macht: Sie verkauft keine reinen Dienstleistungen, sondern schafft Orte, an die Menschen kommen, weil sie dort sein und dazugehören wollen. Ehrlich, nahbar und mit vielen konkreten Learnings aus über 15 Jahren Unternehmertum. Themen dieser Folge → Warum Scheitern in Österreich als Versagen gilt – und warum es das nicht ist → Reflexion und Accountability statt Opferrolle → Die größte Fehlkalkulation: die Babetown-Filiale in Berlin → Warum man nicht alles machen muss, was einem angeboten wird → Umgang mit Konkurrenz und der Angst, dass einem etwas weggenommen wird → Wie man mit der Angst vor dem Scheitern umgeht, ohne leichtsinnig zu werden → Was ein neues Unternehmen wirklich braucht (Spoiler: kein akribischer Businessplan) → Warum die Kundenperspektive Julias wichtigstes Werkzeug ist → Warum sie jedes Handwerk selbst lernt, bevor sie gründet → Warum die Zielgruppe fast immer eine andere ist als gedacht → Wie aus Kundschaft eine Community wird – und die Rolle von Branding → Warum June nicht „Reformer Pilates Wohlfühlort" heißt → Die Kundenreise vom Counter an – und wie man ein Team darauf schult → Warum sich die Gründerinnen bewusst im Hintergrund halten → Community ehrlich aufbauen statt künstlich erzwingen → Warum Followerzahl nur den ersten Besuch bringt – der zweite kommt durch Qualität → Was der eigene Merch auf einer Kappe über echte Zugehörigkeit verrät Instagram: @jay.rox JUNE Pilates Studio Vienna LinkedIn: Julia Schedlberger 📍🎙️ Das Gespräch wurde online aufgezeichnet Eine Produktion von Xupiter Vision: Konzept, Produktion und Hosting von Podcast – alles aus einer Hand. Schreib mir gerne: sebastian.krebitz@xupitervision.com 📖 GLOSSAR Accountability – Die Bereitschaft, Verantwortung für eigene Fehler zu übernehmen, statt in die Opferrolle zu gehen. Für Julia der Kern echten Lernens aus dem Scheitern. Community (im Unternehmenskontext) – Kundschaft, die sich mit einer Marke oder einem Ort identifiziert, wiederkommt und sich zugehörig fühlt. Wertvoller als reine Laufkundschaft. Customer Relationship Management (CRM) – System/Tool zur Pflege von Kundenbeziehungen. Ducks in a row – Redewendung für „alles geordnet haben". Kundenreise (Customer Journey) – Der gesamte Weg einer Kundin – vom ersten Kontakt über die Begrüßung am Counter bis zum Erlebnis vor Ort. Entscheidend für das Gefühl von Zugehörigkeit. Merch – Markenprodukte (Taschen, Kappen, T-Shirts). Wenn Kund:innen ihn freiwillig tragen, ist das laut Julia die höchste Form der Anerkennung. Pionier(s)vorschuss – Der Vorteil, in einem Markt früh dran zu sein. June und Babetown profitierten anfangs davon – bis die Konkurrenz nachkam. Social Proof – Sozialer Beweis durch Sichtbarkeit (z.B. viele Follower). Hilft beim Start, ersetzt aber keine echte Qualität vor Ort.
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