Manufaktura e-commerce

Michał Zabielski

Podcast ten powstał, by dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem z ponad 10-ciu lat działań w e-commerce na styku biznesu i technologii. Powinien pomóc biznesom online mądrze i efektywnie się rozwijać.

Jeśli szukasz porad i wiedzy jak przenieść swoje działania w Internecie na wyższy poziom, to to miejsce jest zdecydowanie dla Ciebie.

Po dodatkowe materiały i więcej informacji związanych z podcastem zapraszam na https://michalzabielski.pl/podcast/

Znajdziesz mnie również tutaj:
* Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/
* E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/

Play

Open in

23 episodes
fortnightly
Avg 35 min
Polish

Episodes 23

Newest Oldest Longest

All20 Unplayed20 In progress0 Played0

Counted on this page — what you have heard stays on this device, so it is not something the list can be paged by.

Yesterday · 29 min
News 002: e-Commerce Polska Awards 2026 - co wniosła XIV edycja, kto wygrał i czy zasłużenie?
Wyniki tegorocznej gali e-Commerce Awards przyniosły kilka niespodzianek i jasno pokazały, w jakim kierunku zmierza polski rynek, szczególnie w obszarze B2B. W tym odcinku analizuję najciekawszych laureatów konkursu z perspektywy praktyka e-commerce. Przyglądam się wygranej platformy Grodno i tłumaczę, jak uporządkowane dane produktowe oraz wdrożenie asystenta AI przełożyły się u nich na ponad 23% wzrostu przychodów. Omawiam również wygraną Apilo, sukces BLIK-a i odroczonych płatności PragmaGO w sieci PayU, a także nietypowe podejście do omnichannel w wykonaniu Filia Story. Nie brakuje też moich krytycznych uwag dotyczących niektórych kategorii. ⏱ Spis treści (Timestamps): 00:00 – Partner odcinka: Endora 00:26 – Wstęp: newsy i gala e-commerce Awards Polska 01:26 – Co myślę o gali i o powtarzających się laureatach 02:42 – Zwycięzca edycji: Apilo, konkurent Base.com z 650 integracjami 03:38 – Dlaczego Apilo urósł: zmiana cennika i plany enterprise w Base.com 04:23 – Base.com ma się dobrze: ponad 300 mln zł przychodu i ekspansja 05:35 – Najlepszy e-commerce B2B wśród średnich i dużych: Grodno 06:29 – Asystent AI, uporządkowane dane i ponad 23% wzrostu przychodów 07:53 – Przegląd platformy Grodno: katalog, stany magazynowe i porównywarka 09:45 – Strefa wiedzy, wyszukiwarka i wersje językowe 12:02 – Koceo: laureat w małych podmiotach B2B, w którym nie znajduję funkcji B2B 14:25 – plotyogrodowe.pl: producent sprzedający bez dystrybutora, na WooCommerce 17:12 – Eveline Cosmetics: Shopify, Klarna i koszyk typowy dla beauty 18:48 – Omnichannel: DOZ i odbiór w aptekach 19:16 – Filiastory: synchronizacja audiobooka i e-booka jako omnichannel 21:44 – Customer Experience dla Decathlonu a moje własne doświadczenia 22:24 – Technologia dla B2B: AtomStore i dlaczego nie podzielam werdyktu 23:40 – Płatności: PragmaGO i PayU, czyli BNPL u jednego operatora 25:25 – mBank w bankingu i BLIK, który zmienił nawyki płatnicze 26:43 – Przejrzyj inne kategorie i dlaczego nacisk e-Izby na B2B cieszy 28:48 – Zakończenie i plan kolejnych odcinków 💬 Co myślicie o tegorocznych wynikach? Zgadzacie się z decyzjami jury, czy mieliście innych swoich faworytów w poszczególnych kategoriach? Dajcie znać w komentarzu! 🔗 Linki i kontakt: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.pl Nasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/
September 23 · 39 min
025: Automatyzacja e-commerce z AI - hit czy kit?
Zastanawiasz się, czy dzięki sztucznej inteligencji możesz wyeliminować programistów i obniżyć koszty tworzenia oprogramowania e-commerce o 90%? W tym materiale rozkładam na czynniki pierwsze realne możliwości LLM-ów, pokazując, gdzie leżą ich największe zalety, a gdzie kryją się kosztowne pułapki. W najnowszym odcinku Manufaktury E-commerce dzielę się wnioskami z praktycznego wykorzystywania AI w projektach e-commerce - w tym przy budowie naszej platformy Endora Commerce. Tłumaczę, dlaczego model LLM warto traktować jak programistę o średnim doświadczeniu, który świetnie radzi sobie z kodem, ale nie rozumie Twojego biznesu bez precyzyjnej specyfikacji (Spec-Driven Development). Dowiesz się również, o ile naprawdę można skrócić czas i koszt wytwarzania oprogramowania, czym jest ryzyko vendor lock-in oraz dlaczego w dobie taniego tworzenia kodu to marketing i dystrybucja stają się największym wyzwaniem finansowym. ⏱ Spis treści (Timestamps): 00:00 – Partner odcinka: Endora 00:26 – Wstęp: czy firmy mogą same budować automatyzacje z AI 01:57 – O czym mówimy: LLM to nie całe AI, ale to one udostępniły kod 03:32 – LLM jak programista mid: dobry kod, jeśli dobrze go pokierujesz 05:35 – Model nie rozumie Twojego biznesu, a właściciele zapominają o kontekście 07:07 – Kto ma instruować model: osoba na styku biznesu i technologii 09:02 – Spec-driven development: specyfikacja zamiast pisania kodu 11:31 – Kilkanaście godzin konsultacji zamiast stałego konsultanta 12:12 – Jak pisać specyfikację: struktura, sekwencje i diagramy 13:40 – Specyfikacja jako dokumentacja dla ludzi i kolejnych agentów 15:54 – Czy naprawdę jest taniej i szybciej? Pytanie o jakość 16:33 – Śmieci na wejściu, dziesięć razy większy śmietnik na wyjściu 17:34 – Ile realnie zyskujesz: 30-50% kosztu i czasu, mniej przy złożonym produkcie 19:04 – Dlaczego zrównoleglanie prac ma swoje granice 20:06 – Czerwona lampka: obietnica dziesięciokrotnego przyspieszenia 21:31 – Endora Commerce: 60 modułów i 25 integracji w pięć miesięcy 22:37 – Produkt rynkowy a narzędzie wewnętrzne: różnica w specyfikacji 24:44 – Wady: halucynacje modelu i poprawki po nim 26:20 – Vendor lock-in i koszt tokenów przy utrzymaniu rozwiązania 28:45 – LLM przesuwają granicę automatyzacji, ale jej nie eliminują 29:56 – Policz koszt wytworzenia i utrzymania, zanim wpiszesz prompt 31:57 – Asystent AI na nieuporządkowanych danych produktowych 33:58 – Nie hype, tylko strategia sprzedaży 35:49 – Gdy produkt łatwo zbudować, najdroższa staje się dystrybucja 38:16 – Zakończenie i plan kolejnych odcinków 💬 Masz pytania lub własne doświadczenia z wdrażaniem AI? Daj znać w komentarzu, jak w Twojej firmie podchodzicie do automatyzacji procesów lub napisz do mnie bezpośrednio – chętnie porozmawiam o wyzwaniach w Twoim e-commerce! Wersję demo naszej platformy B2B przetestujesz pod adresem: https://commerce.endora.software/ 🔗 Linki i kontakt: Strona odcinka: https://michalzabielski.pl/025/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.pl Nasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/
September 17 · 20 min
News 001: Płatności BNPL, problemy z KSeF, e-commerce w Polsce na wzroście
Tradycyjna weryfikacja kredytowa to jeden z trzech głównych powodów porzucania zamówień w B2B - a płatności odroczone potrafią zweryfikować firmę w kilkadziesiąt sekund. Startuję z nowym cyklem newsów ze świata e-commerce B2B i na pierwszy ogień biorę BNPL, KSeF oraz nowy raport o kondycji e-commerce w Europie. Pierwszy temat to płatności odroczone Buy Now, Pay Later. Wyjaśniam, jak działają i dlaczego w wielu przypadkach wygrywają z limitem kupieckim - sprzedający od razu dostaje pieniądze i nie ponosi ryzyka niewypłacalności, a kupujący zyskuje czas na spłatę i może złożyć większe zamówienie. Pokazuję też, jacy operatorzy działają na polskim rynku. Drugi temat to KSeF w praktyce B2B. Wiele firm ma go wdrożonego w ERP tylko na najprostszej ścieżce wystawienia faktury, a rabaty wsteczne, korekty i integracje z platformą B2B czy CRM zaczynają sprawiać problemy. Opowiadam, skąd to się bierze i dlaczego po stronie dostawców ERP nie da się tego szybko rozwiązać. Trzeci temat to raport o e-commerce w Europie: Polska rośnie szybciej niż średnia europejska (9% wobec 7,7% rocznie), a udział e-commerce w handlu to u nas niespełna 10% przy 17% w Europie - więc o nasyceniu rynku trudno mówić. Na koniec biorę na warsztat agentic commerce, czyli agentów AI kupujących w imieniu firm: technologicznie to już działa, ale do zaufania jeszcze daleko. Podpowiadam też, jak przygotować ofertę, żeby tacy agenci w ogóle ją znaleźli. ⏱ Spis treści (Timestamps): 00:00 – Partner odcinka: Endora 00:26 – Nowy cykl: newsy ze świata e-commerce B2B co dwa tygodnie 01:38 – News 1: weryfikacja kredytowa jako powód porzucania zamówień w B2B 02:39 – Jak działają płatności odroczone Buy Now, Pay Later 03:28 – BNPL kontra limit kupiecki: ryzyko, kapitał obrotowy i szybka weryfikacja 06:16 – Operatorzy płatności odroczonych na polskim rynku 07:13 – News 2: KSeF w B2B - rabaty wsteczne, korekty i problemy z integracjami 09:02 – Dostawcy ERP a KSeF i API: duzi gracze kontra systemy branżowe 11:07 – News 3: raport o e-commerce w Europie - czy rynek się nasyca? 11:54 – Polska rośnie szybciej niż Europa, a udział e-commerce wciąż jest niski 13:01 – Niepewność wstrzymuje inwestycje - branże B2B z największą luką cyfrową 14:32 – BNPL, KSeF i oczekiwania klientów: dlaczego warto inwestować w kanał cyfrowy 15:43 – Agentic commerce: AI jako kupujący - technologia gotowa, zaufanie jeszcze nie 17:07 – Jak przygotować ofertę na agentów AI: uporządkowany content produktowy 18:33 – Dwóch agentów AI negocjuje warunki - obserwacja z kontrolowanego testu 19:33 – Zakończenie i zaproszenie na kolejne newsy 💬 Masz pytania lub własne case study? To pierwszy odcinek nowego cyklu - daj znać w komentarzu, czy taki format Ci odpowiada i jakie newsy z e-commerce B2B warto wziąć na warsztat następnym razem. 🔗 Linki i kontakt: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.pl Nasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/
September 9 · 43 min
024: Analityka danych w e-commerce B2B - jak robić to dobrze
Większość firm e-commerce B2B popełnia ten sam błąd: bezrefleksyjnie wdraża popularne narzędzia analityczne i oczekuje, że same dostarczą gotowych odpowiedzi. Tymczasem prawdziwa analityka nie zaczyna się od instalacji wtyczek, ale od zrozumienia cyklu życia klienta i procesów decyzyjnych w Twojej własnej organizacji. W tym odcinku dzielę się sprawdzoną, 6-krokową procedurą budowania skutecznego systemu analitycznego dla e-commerce B2B. Wyjaśniam różnice między analityką B2B a B2C, tłumaczę, jak radzić sobie z brakiem zgód na pliki cookies (stosując np. analizy kohortowe czy dane transakcyjne) oraz jak kreatywnie pozyskiwać dane Zero-Party i First-Party. Dowiesz się również, dlaczego warto utrzymać analitykę in-house, jak poprawnie porównywać dane w czasie i jak uniknąć błędnego wyciągania wniosków. ⏱ Spis treści (Timestamps): 00:00 – Partner odcinka: Endora 00:26 – Wstęp: analityka e-commerce B2B w dobie zgód na cookies 01:14 – Czym analityka B2B różni się od B2C: konto klienta jako standard 02:45 – Wielu decydentów po stronie klienta i dłuższa relacja biznesowa 04:11 – Dlaczego dobór narzędzi to nie jest początek — procedura w sześciu krokach 05:56 – Krok 1: analiza cyklu życia klienta, czyli konwersja to dopiero początek relacji 08:14 – Krok 2: analiza głównego procesu biznesowego i back-office'u 10:39 – Krok 3 i 4: charakterystyka grupy docelowej oraz procesy decyzyjne 13:19 – Krok 5: inwentaryzacja ekosystemu IT i dobór narzędzi z rynku 14:45 – Dlaczego kolejność kroków ma znaczenie i pułapka nadmiaru narzędzi 18:03 – Krok 6: techniki zbierania danych — dużo więcej niż Google Analytics 19:26 – Dane jako waluta: rabaty, akcje promocyjne i programy lojalnościowe 21:16 – Profilowanie w zamian za wartość: przypadek „profilu piękności" 22:53 – Zamknięte społeczności i grupy VIP jako źródło informacji 23:44 – Dane zbierane przy okazji: newsletter, ankiety, dane zero-party 24:55 – Co robić, gdy klient nie wyraża zgody na śledzenie 26:02 – Analizy kohortowe zamiast śledzenia pojedynczych ścieżek 27:02 – Dane transakcyjne w B2B: częstotliwość zakupów i predykcja zamówień 28:53 – Dobre praktyki: dane z CRM, ERP i marketing automation w jednym miejscu 30:42 – Centralny dashboard analityczny z wizualizacjami 31:47 – Analizuj trendy, a nie pojedyncze zdarzenia — narzędzia gubią dane 33:53 – Porównuj te same przedziały czasu i uwzględniaj sezonowość 35:14 – Jakość i standaryzacja danych oraz kontekst biznesowy analizy 37:20 – Zasada pivotu ze start-upów: zmieniaj jeden element naraz 39:28 – Dane in-house: kontrola nad jakością i zasilanie AI/ML 41:04 – Podsumowanie procedury i zaproszenie do dzielenia się odcinkiem 💬 Masz pytania lub własne case study? Daj znać w komentarzu, jak w Twojej firmie podejście do analityki wpływa na decyzje biznesowe. Jeśli masz specyficzny przypadek i zastanawiasz się, jak ułożyć mierzenie danych – napisz do mnie bezpośrednio! 🔗 Linki i kontakt: Strona odcinka: https://michalzabielski.pl/024 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.pl Nasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/ #ecommerceB2B #ecommerce #analityka #GoogleAnalytics #B2B #analizadanych #ERP #CRM #Endora
August 26 · 29 min
023: Platforma B2B z CRM czy bez - która opcja jest najlepsza dla Twojego biznesu?
W dzisiejszym odcinku na konkretnym przykładzie z rozmów z klientami rozkładam na czynniki pierwsze decyzję o łączeniu systemu CRM bezpośrednio z platformą e-commerce. Dowiesz się, jakie korzyści przynosi posiadanie jednego źródła prawdy dla danych sprzedażowych i analitycznych oraz w jakich scenariuszach biznesowych takie połączenie oszczędza czas i budżet wdrożeniowy. Z drugiej strony omawiam 5 kluczowych sytuacji, w których próba upchnięcia CRM-a do platformy B2B wygeneruje jedynie zbędną złożoność technologiczną i opór zespołu sprzedażowego. ⏱ Spis treści (Timestamps): 00:00 – Wstęp i historia z rozmów z klientami 01:03 – Czym różni się rola platformy B2B od systemu CRM? 02:15 – Kiedy warto łączyć CRM z platformą B2B? (7 kluczowych przesłanek) 06:10 – Kiedy NIE warto decydować się na wbudowany CRM? (5 scenariuszy ryzyka) 11:05 – Podsumowanie i rekomendacje przedwdrożeniowe 💬 Masz pytania lub własne doświadczenia z wdrażaniem CRM w B2B? Daj znać w komentarzu, jak to wygląda w Twojej organizacji, lub napisz do mnie bezpośrednio – chętnie podyskutuję i pomogę ocenić Twój przypadek! Wersję demo platformy Endora Commerce do potestowania znajdziesz pod adresem: https://commerce.endora.software/ 🔗 Linki i kontakt: Materiały do odcinka: https://michalzabielski.pl/023 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.pl Nasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/ #ecommerceB2B #CRM #eCommerce #B2B #Technologia #StrategiaECommerce #Endora
August 12 · 30 min
022: Wdrożenie platformy B2B krok po kroku. Jak przejść od pierwszego kontaktu do sprawnego utrzymania?
Złe wdrożenie B2B rzadko wynika z błędów technicznych – znacznie częściej to efekt braku synchronizacji i złej komunikacji między klientem a agencją. W tym materiale omawiam cały proces wdrożeniowy krok po kroku, dzieląc go na 8 kluczowych etapów, które pozwalają dowieźć projekt w budżecie i uniknąć kosztownych niespodzianek. Dowiesz się, dlaczego surowy brief to za mało i jak wstępne rozmowy pomagają zdefiniować realny problem biznesowy zamiast ślepo wybierać technologię. Wyjaśniam rosnącą rolę warsztatów Discovery w mitygowaniu ryzyk, a także omawiam, dlaczego na etapie kick-offu kluczowe jest wyznaczenie zaangażowanego Product Ownera. Przechodzę też przez samą realizację w krótkich iteracjach, przygotowanie scenariusza wdrożenia produkcyjnego, nierzadko pomijaną kwestię migracji danych i treści, aż po właściwe ułożenie procesów retencji, rozwoju oraz wsparcia po uruchomieniu systemu. ⏱ Spis treści (Timestamps): 00:00 – Wstęp i dlaczego warto uporządkować proces wdrożenia B2B 01:14 – Etap 1: Pierwszy kontakt i identyfikacja realnych potrzeb biznesowych 03:00 – Etap 2: Wstępna oferta i jak czytać jej uzasadnienie kosztowe 03:48 – Etap 3: Warsztaty Discovery jako klucz do zminimalizowania ryzyk 05:10 – Etap 4: Doprecyzowanie umowy i formalny start projektu 05:22 – Etap 5: Kick-off, kanały komunikacji i rola zaangażowanego Product Ownera 07:44 – Etap 6: Realizacja w krótkich iteracjach, stała komunikacja i retrospektywy 10:14 – Etap 7: Scenariusz wdrożenia produkcyjnego, migracja danych i treści 13:17 – Etap 8: Wdrożenie, monitoring, stabilizacja i przejście do utrzymania (SLA) 14:50 – Podsumowanie i zaproszenie do dyskusji 💬 Masz pytania lub własne doświadczenia z wdrożeniami B2B? Daj znać w komentarzu, który etap sprawia Ci zazwyczaj najwięcej trudności lub napisz do mnie bezpośrednio – chętnie porozmawiam o Twoim scenariuszu biznesowym! 🔗 Linki i kontakt: Strona z materiałami do odcinka: https://michalzabielski.pl/020 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.pl Nasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/ #ecommerceB2B #B2B #ecommerce #WdrozenieB2B #Discovery #ProductOwner #ProjectManagement #Endora
July 29 · 19 min
021: Jak zamienić platformę B2B w aplikację mobilną? Technologia PWA bez tajemnic
Zastanawiasz się, jak dać swoim klientom mobilne doświadczenie na najwyższym poziomie bez wydawania setek tysięcy złotych na osobne aplikacje dla systemów Android i iOS? W tym materiale pokazuję, jak technologia Progressive Web Apps (PWA) pozwala przekształcić standardową platformę e-commerce lub system B2B w pełnoprawną aplikację mobilną (i desktopową!) przy użyciu jednego kodu. Omawiam krok po kroku, jak działa plik manifestu, który pozwala "zainstalować" Twoją stronę bezpośrednio na ekranie głównym telefonu użytkownika. Przejdziemy przez niesamowite możliwości, jakie daje PWA: od natywnych powiadomień push na telefonach i komputerach, przez geolokalizację ułatwiającą logistykę, aż po dostęp do aparatu ułatwiający proces reklamacji (skanowanie kodów QR i przesyłanie zdjęć). Co najważniejsze, dowiesz się, jak dzięki PWA utrzymać dłuższą sesję zalogowanego użytkownika oraz jak zaimplementować tryb offline, który pozwala klientom składać zamówienia nawet podczas podróży pociągiem bez dostępu do sieci. Na koniec opowiadam o tym, w jakich scenariuszach biznesowych PWA sprawdzi się idealnie, a kiedy napotkasz ograniczenia technologiczne (takie jak brak pełnego dostępu do Bluetooth czy NFC), które będą wymagały budowy klasycznej aplikacji natywnej. --- ⏱ Spis treści: 0:00 – Wstęp: Czym jest technologia PWA w e-commerce 0:42 – Jak działa plik manifestu i jak wygląda "instalacja" na telefonie? 1:45 – Jeden kod, wiele kanałów: wersja mobilna, desktopowa i strona www 2:45 – Jak PWA prezentuje się na telefonie (brak paska adresu, natywne wrażenie) 3:30 – Powiadomienia push na mobile i desktop: nowy kanał komunikacji z klientem 4:40 – Wykorzystanie geolokalizacji w platformie B2B (np. najbliższe punkty odbioru) 5:34 – Dostęp do kamery i plików: jak ułatwić reklamacje i skanowanie kodów QR 6:48 – Grywalizacja w e-commerce: jak kreatywnie wykorzystać funkcje mobilne 7:22 – Dłuższe sesje użytkowników, lepsza analityka i biometria (Face ID / Touch ID) 8:45 – Zakupy bez internetu: jak działa koszyk offline i synchronizacja zamówień 10:15 – PWA w Google Play i App Store: dystrybucja w marketplace'ach z jednej bazy kodu 11:00 – Ograniczenia technologii PWA (Bluetooth, NFC, akcelerometr) – kiedy potrzebujesz aplikacji natywnej? 12:55 – Rozwiązania hybrydowe (mostki i adaptery) oraz podsumowanie odcinka --- 💬 Masz pytania lub własne case study? Daj znać w komentarzu, czy w swojej platformie B2B lub sklepie internetowym korzystasz już z rozwiązań PWA! Jeśli masz wątpliwości, czy ta technologia sprawdzi się w Twoim biznesie – napisz do mnie bezpośrednio. Chętnie przeanalizuję Twój przypadek. 🔗 Linki i kontakt: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.pl Nasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/ #PWA #ecommerceB2B #ecommerce #B2B #ProgressiveWebApps #MobileCommerce #SklepInternetowy #ProjektowanieECommerce
July 15 · 20 min
020: Endora Commerce - jak w 4 tygodnie uzyskać własną platformę e-commerce B2B?
Dlaczego większość gotowych platform e-commerce ma tak ogromne problemy z wydajnością i logiką biznesową, kiedy wchodzimy w sektor B2B? W tym odcinku Manufaktury E-commerce opowiadam o tym, dlaczego zdecydowałem się podjąć próbę zakodowania własnego rozwiązania od zera i jak nowoczesne narzędzia AI pozwoliły mi zamienić ten eksperyment w gotowy produkt – Endora Commerce. Dzielę się swoimi przemyśleniami o architekturze systemów e-commerce, ułomnościach hybrydowych rozwiązań B2C/B2B oraz o tym, dlaczego kluczem do sukcesu w dobie sztucznej inteligencji wcale nie jest samo pisanie kodu, ale unikalne know-how biznesowe i techniczne. Zobacz, jak w zaledwie miesiąc udało się stworzyć platformę, która natywnie radzi sobie z zaawansowaną polityką cenową, wielomagazynowością, strukturą produktów paletowych oraz integracjami z systemami ERP i CRM w czasie półrzeczywistym. Pokazuję również, jak zaprzęgliśmy AI do roli asystenta, który automatyzuje powtarzalne, masowe operacje administratora. Co najważniejsze – stawiam odważną hipotezę i sprawdzam ją w praktyce z klientami: jesteśmy w stanie uruchomić w pełni działającą, wartościową platformę B2B w zaledwie 4 tygodnie. --- ⏱ Spis treści (Timestamps): 0:00 – Nowy format Manufaktury E-commerce i kulisy nagrania 0:42 – Dlaczego podjąłem próbę zbudowania własnej platformy B2B? 1:25 – Sektor B2B vs. B2C – dlaczego hybrydowe rozwiązania i gotowe silniki zawodzą przy większej skali? 2:10 – Problemy wydajnościowe: wielomagazynowość, polityka cenowa i struktury produktów (palety, zestawy) 3:00 – Architektura otwarta na integracje: ekosystem ERP, WMS i CRM 3:30 – Pierwsze reakcje rynku: „Po co kolejna platforma?” i wysoki próg wejścia 4:15 – Co udało się zbudować w pierwszy miesiąc? Zaawansowane cenniki i synchronizacja danych 5:10 – AI jako asystent administratora: automatyzacja masowych operacji na platformie 5:50 – Od prototypu do biznesu: jak powstała Endora Commerce i gdzie znaleźć wersję demo? 6:20 – Hipoteza 4 tygodni: wdrażanie działającego e-commerce B2B w ekspresowym tempie 7:00 – Pułapki budowania z AI: dlaczego bez twardego know-how i doświadczenia technicznego sztuczna inteligencja nie stworzy dobrego produktu? 8:55 – Znaczenie architektury headless, kolejek danych i wyzwań integracyjnych przy dużej bazie produktów 10:15 – Podsumowanie i zaproszenie do dyskusji --- 💬 Chcesz przetestować platformę na własnym biznesie?Zajrzyj do wersji demo i sprawdź, jak nasze rozwiązanie radzi sobie z Twoimi procesami. Masz pytania lub nietypowy case integracyjny? Napisz do mnie bezpośrednio lub zostaw komentarz pod filmem! Wersję demo platformy do potestowania znajdziesz pod adresem: https://commerce.endora.software/ Dedykowaną playlistę z nagraniami demo poszczególnych funkcji znajdziesz na moim kanale YouTube. 🔗 Linki i kontakt: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce B2B? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.pl Nasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/ #ecommerceB2B #ecommerce #AI #EndoraCommerce #B2B #ManufakturaEcommerce #ERP #IntegracjeE commerce #Headless #SztucznaInteligencja
July 1 · 33 min
019: Skuteczne zarządzanie magazynem na platformie B2B
W dzisiejszym odcinku biorę się za gospodarkę magazynową w sektorze B2B i sprawdzam, jak radzić sobie z wyzwaniami, w których brak towaru nie oznacza jedynie porzuconego koszyka, ale ryzyko utraty klientów ze zbudowanymi wieloletnimi relacjami. Analizuję różne scenariusze – od jednego magazynu po skomplikowane modele wielokanałowe – oraz wyjaśniam, dlaczego wdrożenie samego systemu WMS to za mało, by spać spokojnie. Pokazuję również, jak inteligentne łączenie danych sprzedażowych z logistyką pozwala przewidzieć ruchy klientów jeszcze zanim klikną "Kup teraz". -------------------- 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/019 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
June 17 · 31 min
018: Omnichannel w sektorze B2B - jakie wyzwania generuje spójność wszystkich kanałów sprzedaży?
Wdrożenie strategii omnichannel w sektorze B2B to nie tylko modny trend, ale przede wszystkim potężne wyzwanie logistyczne, technologiczne i operacyjne. W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze kluczowe bariery – od skomplikowanej synchronizacji danych w czasie rzeczywistym, przez zaawansowane polityki cenowe, aż po opór samych handlowców. Pokazuję, jak podejść do budowania spójnego ekosystemu sprzedaży, aby ułatwić proces zakupowy klientom bez jednoczesnego paraliżu pracy własnej organizacji. Dzielę się również praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci ocenić, czy Twoja firma jest technologicznie gotowa na spójną wielokanałowość i jak zaplanować to wdrożenie z głową. ---------------------------- 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/018 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
June 3 · 35 min
017: Czym jest vendor lock-in i jak się przed nim uchronić?
W tym odcinku demaskuję jeden z najbardziej paraliżujących problemów w e-commerce i wyjaśniam, czym tak naprawdę jest vendor lock-in. Tłumaczę, dlaczego to zjawisko to nie tylko domena rozwiązań SaaS oraz dlaczego samo przejście na Open Source wcale nie chroni przed uzależnieniem od dostawcy. Rozbijam ten temat na czynniki pierwsze, wskazując cztery różne rodzaje lock-inu – od technologicznego po decyzyjny – i dzielę się sprawdzonymi sposobami na to, jak skutecznie zabezpieczyć przed nimi swój biznes online. --- 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/017 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
May 20 · 28 min
016: Własny zespół e-commerce czy outsource - co lepsze?
W tym odcinku mierzę się z jednym z najważniejszych dylematów każdego menedżera: czy rozwijać, utrzymywać i nadzorować platformę e-commerce za pomocą własnego zespołu, czy może bezpieczniej i efektywniej jest to wyoutsorcować? Rozbijam to złożone pytanie na trzy niezależne obszary, pokazując, dlaczego bezrefleksyjne oddanie całości projektu agencji zewnętrznej to prosta droga do utraty kontroli nad własną strategią biznesową. Dzielę się praktycznymi wskazówkami, kiedy model hybrydowy ze wsparciem konsultanta sprawdza się najlepiej oraz jak mądrze i etapami budować niezależność technologiczną wewnątrz własnej organizacji. ------ 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/016 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
April 29 · 39 min
015: Jakie funkcje powinna mieć dobra platforma B2C?
Wybór odpowiedniej platformy B2C to nie tylko kwestia estetyki, ale przede wszystkim strategiczne wsparcie sprzedaży poprzez rozwiązania takie jak technologia PWA, szybkie płatności odroczone czy zaawansowane konfiguratory wizualne. W tym odcinku omawiam 16 kluczowych funkcji, które budują wiarygodność e-sklepu i realnie skracają ścieżkę zakupową klienta końcowego. Dzielę się swoim 12-letnim doświadczeniem, wskazując, które elementy - od logistyki po content marketing - pozwalają skutecznie wyróżnić się na nasyconym rynku B2C. Posłuchaj, jak mądrze dobrać narzędzia, aby Twoja platforma nie tylko przyciągała ruch, ale przede wszystkim efektywnie konwertowała go na zadowolonych, lojalnych klientów. ----- 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/015 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
April 15 · 59 min
014: Jakie funkcje powinna mieć dobra platforma B2B?
Zastanawiasz się, jakie funkcje są absolutnym "must-have", aby platforma B2B nie tylko informowała o ofercie, ale realnie automatyzowała sprzedaż i odciążała Twój zespół handlowy? W tym odcinku omawiam 15 kluczowych funkcjonalności – od zaawansowanej polityki cenowej i limitów kupieckich, po szybkie zamówienia (Quick Order) i wielomagazynowość – które decydują o sukcesie wdrożenia. Dzielę się subiektywnym rankingiem opartym na 12-letnim doświadczeniu, pokazując, jak odpowiednia technologia może stać się realną przewagą konkurencyjną w relacjach z partnerami biznesowymi. Posłuchaj, jak mądrze zaprojektować procesy zakupowe, by Twoi klienci zyskali wygodę, a Ty wyższą efektywność operacyjną. ------------------ 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/014 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
April 1 · 44 min
013: Warsztaty Discovery - przełomowe narzędzie we wdrażaniu platform B2B i budowaniu strategii sprzedażowej on-line
Warsztaty Discovery to często pomijany, a w rzeczywistości kluczowy etap wdrożenia, który chroni Twój budżet przed inwestycją w rozwiązania niedopasowane do realnych procesów biznesowych. W tym odcinku wyjaśniam, dlaczego rzetelna analiza ryzyka, priorytetyzacja funkcji oraz zrozumienie ekosystemu technologicznego są fundamentem sukcesu każdej platformy B2B i IT. Dzielę się konkretnymi korzyściami płynącymi z warsztatów – od budowania wspólnej wizji projektu, przez optymalizację UX, aż po uwiarygodnienie końcowej wyceny wdrożenia. Dowiedz się, jak zamienić chaotyczną listę życzeń w precyzyjny plan działania, który realnie wspiera skalowanie sprzedaży i oszczędność kosztów operacyjnych. -------------------- 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/013 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
March 18 · 47 min
012: Jakie korzyści daje wdrożenie platformy B2B?
Wielu przedsiębiorców uważa, że budowanie relacji B2B opiera się wyłącznie na zaufaniu i kontakcie osobistym, co sprawia, że nie dostrzegają oni gigantycznego potencjału automatyzacji sprzedaży. W tym odcinku rozprawiam się z tym mitem, analizując konkretne zyski - od odciążenia handlowców w powtarzalnych zadaniach po zaawansowane zarządzanie polityką rabatową i stanami magazynowymi w czasie rzeczywistym. Opowiadam, jak platforma B2B staje się nieocenionym źródłem danych o zachowaniach Twoich klientów i w jaki sposób może realnie skalować Twój biznes bez konieczności zwiększania zatrudnienia. Dowiesz się również, kiedy wdrożenie takiego systemu może rodzić problemy i jak ich uniknąć, by technologia wspierała, a nie komplikowała codzienne procesy w Twojej firmie. ------------------ 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/012 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
March 4 · 40 min
011: Personalizacja w e-commerce B2B, czyli jak budować relację z klientem przez platformę sprzedażową
Personalizacja w B2B to coś więcej niż "Cześć Michał" w nagłówku maila - to strategiczne podejście do rozbudowanych grup decyzyjnych, w których musisz jednocześnie odpowiedzieć na potrzeby dyrektora finansowego, zakupowca i managera e-commerce. W tym odcinku tłumaczę, jak przenieść doświadczenia z rynku B2C na grunt profesjonalny, wykorzystując segmentację behawioralną oraz dynamiczne dopasowanie interfejsu platformy do konkretnego klienta. Analizuję konkretne techniki personalizacji, które realnie zwiększają wartość koszyka, ale też wskazuję momenty, w których nadmiar technologii może stać się barierą w procesie zakupowym. Zapraszam Cię do posłuchania o tym, jak budować lojalność biznesową poprzez inteligentne dopasowanie oferty do realnych problemów Twoich kontrahentów. ------------------ 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/011 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
February 18 · 31 min
010: Model Direct to Customer (D2C) a współpraca z dystrybutorami - jak to pogodzić w firmie produkcyjnej?
Model Direct-to-Customer (D2C) to dla jednych producentów ogromna szansa na wyższą marżę i lepszy kontakt z rynkiem, a dla innych – ryzykowne wejście w konflikt z dotychczasowymi dystrybutorami. W tym odcinku pokazuję, jak pogodzić te dwa światy, aby sprzedaż bezpośrednia wspierała, a nie kanibalizowała Twoje obecne kanały B2B. Analizuję konkretne strategie, takie jak model "click and collect" czy udostępnianie treści produktowych przez systemy PIM, które budują wartość dla wszystkich uczestników procesu. Dzielę się również wskazówkami, jak przygotować logistykę i zespół na zupełnie inną specyfikę obsługi klienta detalicznego. ------------------ 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/010 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
February 4 · 41 min
009: ERP, PIM, WMS czy CRM, czyli jak zintegrować platformę sprzedażową B2B z naszym ekosystemem technologicznym?
Czy integracja platformy B2B z systemami zewnętrznymi to rzeczywiście tylko połączenie przez API i wymiana danych? W tym odcinku analizuję kluczowe aspekty integracji platformy B2B z systemami zewnętrznymi, takimi jak ERP, PIM, WMS czy CRM, wskazując na najczęstsze wyzwania techniczne i biznesowe. Dzielę się praktycznymi wskazówkami, jak podejść do architektury przepływu danych oraz na co zwrócić uwagę przy wyborze narzędzi, aby integracja realnie wspierała rozwój organizacji, a nie stała się jej technologicznym hamulcem. ------------------ 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/009 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/
January 21 · 35 min
008: Wiele marek i jedna platforma B2B - czy da się to pogodzić?
W tym odcinku zmagam się z pytaniem, czy można obsługiwać wiele marek czy spółek na jednej platformie B2B. Analizuję dwa scenariusze: wprowadzenie nowej marki do istniejącej platformy oraz obsługę grupy spółek holdingowych, pokazując kiedy łączenie ma sens, a kiedy lepiej postawić na osobne instancje. Przestrzegam również przed pułapkami jak między innymi kanibalizacja treści SEO czy nadmierne komplikowanie integracji, jednocześnie wskazując na korzyści płynące z jednej platformy – wspólną bazę produktową, stany magazynowe i zespoły backoffice. ------------------ 🔗 Link do odcinka, zawierający dodatkowe materiały i transkrypcję: https://michalzabielski.pl/008 🤓 Jeśli chciałbyś się ze mną skontaktować lub szukasz pomocy w obszarze e-commerce - pisz śmiało: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/ Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/ E-mail: https://michalzabielski.pl/kontakt/ 🤓 A jeśli potrzebujesz agencji e-commerce, która obsługuje cały proces - od analizy, przez propozycję rozwiązań, aż do wdrożenia - zapraszam do Endora | https://endora.pl Przykładowe realizacje: https://endora.pl/case-studies/

Showing 1–20 of 23 episodes