Grassi Risultati in Odontoiatria

Andrea Grassi

Questo Podcast è dedicato a Titolari di Studio Dentistico e condivide strategie, tattiche e consigli di gestione extra-clinica per

- aumentare fatturato e profitto

- mantenere sempre elevata la qualità clinica

- far crescere il denaro in cassa

- gestire lo studio con più semplicità

- ottenere i risultati con più facilità

- curare più pazienti

- rendere il team di Segreteria, di ASO e di Collaboratori più efficiente

- liberare dalla poltrona il Titolare

Tutti i contenuti sono pensati per dare idee immediatamente applicabili a tutti gli operatori dello Studio.

Andrea Grassi, il conduttore del Podcast, è il fondatore dell’Accademia per lo Sviluppo Imprenditoriale dello Studio Dentistico che da sempre ha la missione di lasciare l’Odontoiatria in mano agli Odontoiatri e che ha permesso a migliaia di dentisti italiani di fare quello che amano in modo più facile e redditizio.

Andrea Grassi ha creato anche Profit Monday Operating System, il primo Sistema Operativo di protocolli operativi extra-clinici che permette di gestire lo Studio Dentistico in modo Semplice, Preciso e Puntuale e di vederlo crescere settimana dopo settimana.

Scopri come funziona: -> bit.ly/PM-OS

Il sito di Andrea Grassi -> www.andreagrassi.it

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#238
Thursday · 18 min
238. Il Paziente Dice Sì. Ma spesso significa No.
Il Paziente annuisce mentre gli presenti il Piano di Cura. “Tutto chiaro?” “Sì.” “Ha qualche domanda?” “No.” Poi arriva il classico: “Ci devo pensare”. Il problema è che quello che il Paziente dice non sempre corrisponde a quello che sta realmente pensando. Dietro queste frasi possono nascondersi dubbi, paure e resistenze che, se non emergono, rischiano di compromettere l’accettazione del Piano di Cura. In questa puntata ti mostro: cosa può nascondersi dietro a un “tutto chiaro”; perché “ci devo pensare” spesso significa qualcosa di completamente diverso; perché il Paziente può scegliere di non dirti ciò che pensa realmente; come usare le domande aperte per far emergere le sue vere perplessità; perché l’obiettivo non è ottenere un sì a ogni costo, ma scoprire la verità. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Gestione delle obiezioni del Paziente: quando il Sì significa No Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#237
October 1 · 18 min
237. Il giorno in cui abbiamo capito cosa ci stava rallentando (2ª e ultima parte)
Puoi avere processi, procedure e strumenti ben organizzati, ma tutto questo resta puro potenziale se le persone del tuo Team non riescono a trasformarlo in risultati. Nella puntata 235 ti ho parlato del primo dei 4 punti del nostro Decalogo di Contributo Individuale. In questo episodio completo il ragionamento con gli altri 3. Parliamo di: perché alzare la mano quando si sbaglia è fondamentale per evitare che un errore blocchi tutto il sistema; cosa significa creare Asset invece di limitarsi a risolvere ogni volta lo stesso problema; perché chi utilizza ogni giorno procedure e strumenti deve anche contribuire a migliorarli; Perché la crescita dello Studio non dipende solo da quanto le persone si impegnano, ma dal valore che ciascuna riesce a mettere nel sistema. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Risorse Umane nello Studio Dentistico: 4 richieste per far crescere il Team Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#236
September 24 · 51 min
236. Da Studio caotico a impresa organizzata – Roberta Pagnoncelli ospite di Interviste del Successo
Puoi lavorare dalla mattina alla sera, occuparti dei Pazienti, delle fatture, dei richiami, della burocrazia e avere comunque la sensazione di non riuscire a uscire dal punto in cui sei. È quello che succedeva a Roberta Pagnoncelli e alla sua socia Cristina quando il loro Studio fatturava poco più di 300.000 euro e gran parte della gestione ricadeva direttamente sulle loro spalle. Oggi quello stesso Studio sfiora il milione di euro di fatturato, mantenendo un MOL percentuale elevato e, soprattutto, dando alle Titolari più tempo e serenità. In questa nuova Intervista del Successo Roberta ci racconta cosa ha permesso loro di uscire dalla dinamica del “faccio tutto io”, quale ruolo hanno avuto il Controllo di Gestione, i protocolli, la delega e il coaching e come è cambiato il loro modo di guidare lo Studio. Perché, per far crescere davvero uno Studio, a un certo punto devi imparare a ragionare non solo da Dentista, ma anche da Imprenditore. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Da Studio caotico a Impresa Organizzata – Roberta Pagnoncelli ospite di Interviste del Successo Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#235
September 17 · 20 min
235. 4 segnali che il tuo Team sta frenando la crescita del tuo Studio
A volte il tuo Studio non cresce perché manca una strategia migliore, una nuova procedura o un altro strumento. A volte il limite è nel valore che le persone del Team riescono concretamente a generare. In questa puntata ti porto dentro il nostro bootcamp aziendale e condivido con te una parte del decalogo che abbiamo dato al nostro Team per aumentare il contributo individuale di ciascuno. Ti parlerò di: perché l’impegno, da solo, non basta se non produce valore e risultati, cosa cambia quando una persona non si limita ad avere delle responsibility, ma diventa accountable del risultato, perché le competenze devono crescere insieme alle responsabilità del ruolo, cosa significa produrre risultati senza creare problemi o spostare conseguenze sugli altri membri del Team. Perché puoi costruire processi e procedure molto forti, ma alla fine il sistema vale quanto le persone che lo fanno funzionare. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → 4 segnali che il tuo Team sta frenando la crescita del tuo Studio Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#234
September 10 · 24 min
234. Il tuo Listino Prezzi te lo sei scelto o ti è stato imposto?
Vuoi controllare il profitto del tuo Studio? Allora devi controllare i margini. E per controllare i margini devi sapere perché applichi proprio quei prezzi. Il problema è che molti Titolari pensano di aver scelto il proprio listino, quando in realtà se lo sono ritrovato addosso nel tempo: condizionati dalla paura di perdere Pazienti, dai prezzi dei concorrenti, dalla difficoltà di comunicare il proprio valore o da un Team che non ha gli strumenti per presentare correttamente un Piano di Cura. In questa puntata ti spiego: quali sono le 5 cause principali di un listino auto-imposto, perché la Paura può travestirsi da Prudenza e impedirti di prendere decisioni basate sui numeri, perché copiare i prezzi degli altri Studi non ti permette di governare la tua marginalità, quanto la percezione di valore incide sulla capacità di sostenere il prezzo, perché il Team deve avere protocolli e strumenti per gestire correttamente la componente economica, come capire se il tuo listino è realmente coerente con i costi, i margini e gli obiettivi dello Studio. L’obiettivo non è alzare i prezzi alla cieca. È smettere di subirli e iniziare a sceglierli consapevolmente, all’interno di un sistema che ti permetta di governare davvero il profitto del tuo Studio. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Il tuo Listino Prezzi te lo sei scelto o ti è stato imposto? Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#233
September 3 · 19 min
233. La Tassa Invisibile che sta rovinando il tuo Studio
Quante volte dici “va bene, dai” solo per evitare un conflitto, una faccia delusa o una discussione? Nel momento in cui lo dici sembra non costare nulla. Il problema è che quel Sì Facile presenta il conto dopo, sotto forma di tempo, energia, denaro e autorevolezza. In questa puntata ti spiego perché il Sì di Evasione può diventare una vera tassa invisibile per il tuo Studio e come tornare a scegliere consapevolmente quando dire sì. Scoprirai: come un favore ripetuto può trasformarsi rapidamente in un’aspettativa; la differenza tra un Sì Strategico e un Sì di Evasione; dove questi sì fanno più danni: con Pazienti, Team e Fornitori; le 3 leve per passare dal riflesso alla scelta, senza diventare rigido e dire no a tutto. Perché il problema non è dire sì. Il problema è non accorgersi più di quale sì stai usando. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Leadership nello Studio Dentistico: la tassa invisibile del Sì Facile Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#232
August 27 · 51 min
232. Interviste del Successo – Dai numeri incerti a oltre un milione: la storia di Stefano Giorgini
Cosa succede quando lavori, lo Studio sembra andare bene, ma il conto corrente continua a oscillare e non riesci a capire davvero perché? È la situazione da cui è partito Stefano Giorgini, Titolare di uno Studio Dentistico a Firenze. Quando ha iniziato il suo percorso, lo Studio fatturava circa 480.000 euro. Nel 2024 ha superato per la prima volta il milione. Ma la parte più interessante della sua storia non sono solo i numeri. In questa puntata delle Interviste del Successo, insieme a Stefano parliamo di: come è cambiata la gestione dello Studio passando da una situazione finanziaria vissuta con ansia a una crescita più solida; cosa è cambiato nel rapporto e nella comunicazione con il Team; come lo Studio ha reagito quando un infortunio lo ha costretto a fermarsi dalla poltrona per quasi 45 giorni; perché costruire un sistema che non dipenda completamente dal Titolare può fare la differenza quando arriva un imprevisto. Una storia concreta di crescita, fatta di costanza, cambiamenti graduali e difficoltà affrontate lungo il percorso. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Dai numeri incerti a oltre un milione: la storia di Stefano Giorgini Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#231
August 20 · 23 min
231. Come essere costanti anche quando hai voglia di mollare
Ti è mai capitato di decidere una cosa, partire carico e convinto e, dopo qualche settimana, mollare? Magari sono i numeri dello Studio, il Marketing, i colloqui col Team o il tentativo di sganciarti dalla poltrona per fare meno il Dentista-Professionista e di più il Dentista-Imprenditore. Poi arriva la giornata storta, salti una volta e quel “recupero domani” non arriva mai. Il problema è che la costanza non dipende dalla motivazione o dalla forza di volontà. Dipende dal sistema che hai costruito. In questa puntata ti condivido il mio metodo fatto di 7 stratagemmi per essere costante anche quando la motivazione non c’è. Ti spiego: come togliere di mezzo le opzioni una volta presa una decisione, perché devi dimensionare gli impegni anche per i giorni down, come sostituire le abitudini che vuoi eliminare, perché all’inizio devi misurare i comportamenti e non i risultati, come evitare che le scuse e gli imprevisti ti facciano mollare quello che hai iniziato. La differenza tra chi cresce e chi resta fermo non è la motivazione. È che uno ha costruito un sistema e l’altro aspetta ancora di “trovare la disciplina”. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Come essere costanti anche quando hai voglia di mollare Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#230
August 13 · 32 min
230. Ho risposto a 13 dubbi sul Marketing dello Studio Dentistico
Stai facendo marketing nel tuo Studio o stai semplicemente provando strumenti diversi sperando che qualcosa funzioni? In questo episodio rispondo a 13 domande che molti Titolari si fanno quando cercano di capire come attirare Pazienti, comunicare il valore dello Studio e investire nel marketing senza sprecare tempo e denaro. Scoprirai: da dove partire per costruire un sistema di marketing efficace, come gestire i contatti che arrivano dal web e sfruttare al meglio strumenti come Google Business Profile e recensioni, come costruire una presenza digitale solida, come attirare Pazienti realmente a target, differenziarti dai concorrenti e aumentare la percezione del valore senza entrare nella guerra del prezzo. L’obiettivo è darti un ordine preciso, capire cosa fare online, cosa non fare e quali basi costruire prima di iniziare a investire nel mondo esterno. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Ho risposto a 13 dubbi sul Marketing dello Studio Dentistico Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#229
August 6 · 29 min
229. Le 7 cose che devi comunicare per farti scegliere senza fare sconti
Molti Studi Dentistici comunicano con l'obiettivo di apparire migliori degli altri. Altri si limitano a ripetere frasi che si leggono ovunque. Il risultato, però, è lo stesso: agli occhi del Paziente sembrano tutti uguali. E quando siete tutti uguali, a vincere è sempre il prezzo. In questa puntata ti spiego come cambiare completamente approccio e costruire una comunicazione che ti faccia percepire come diverso e superiore, aumentando il valore percepito del tuo Studio senza ricorrere agli sconti. Scoprirai: perché cercare di apparire "il migliore" è una strategia destinata a fallire, i due principi fondamentali per elevare la comunicazione del tuo Studio, i 7 pilastri che guidano la percezione del Paziente prima ancora del preventivo, come utilizzare l'Education Based Marketing per attrarre Pazienti più consapevoli e motivati, quali contenuti creare per differenziarti davvero dalla concorrenza. Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l'articolo completo qui → Le 7 Cose che Devi Comunicare per Farti Scegliere Senza Fare Sconti Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#228
July 30 · 1 hr 2 min
228. "Quello che era impossibile, ora è il mio standard" - Andrea Savasta ospite di Interviste del Successo
Prima di far crescere lo Studio, devi diventare la persona capace di guidarne la crescita. Andrea Savasta è passato da un piccolo Studio di 50 metri quadri, cresciuto lentamente grazie al passaparola, a una struttura di 450 metri quadri, con sette sale operative e trentanove persone. Un percorso che non è stato lineare, né privo di difficoltà: cambiali, investimenti, errori, rinunce e decisioni controintuitive. Ma anche un profondo cambiamento di identità, da Dentista-Professionista a Dentista-Imprenditore. Con questa puntata inauguro le Interviste del Successo, una nuova rubrica in cui saranno gli stessi Titolari di Studio a raccontare il percorso che li ha portati a raggiungere risultati che, un tempo, sembravano impossibili. In questa prima intervista scoprirai: perché essere bravi clinicamente non basta per far crescere uno Studio; come assumersi il 100% della responsabilità dei propri risultati; perché alcune scelte controintuitive richiedono di rinunciare a un guadagno immediato per costruire risultati più grandi nel tempo; come sistemi, organizzazione, marketing e Team possono trasformare la solidità dell’impresa e la qualità della vita; 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Andrea Savasta ospite di Interviste del Successo Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#227
July 23 · 24 min
227. I 13 libri che ti cambieranno il modo di lavorare
Qualche settimana fa mi sono fermato davanti alla mia libreria e ho iniziato a sfogliare i libri che, negli anni, hanno maggiormente influenzato il mio modo di pensare e di lavorare. Non sono libri dedicati specificamente all’odontoiatria. Sono letture che parlano di decisioni, soldi, sistemi, delega, leadership e gestione delle Persone. Tutti temi fondamentali per chi vuole smettere di essere prigioniero della poltrona e iniziare a guidare davvero il proprio Studio. In questa puntata ho raccolto 13 libri, organizzati in quattro grandi aree. Ti racconto: quali letture possono aiutarti a gestire meglio gli ostacoli e prendere decisioni con maggiore lucidità, come costruire sistemi che permettano allo Studio di funzionare senza dipendere continuamente da te, perché delegare significa moltiplicare i risultati senza moltiplicare le tue ore, come scegliere, sviluppare e guidare le persone del tuo Team, quali libri possono accompagnarti nel passaggio da Dentista-Professionista a Dentista-Imprenditore. Per ogni titolo ti spiego di cosa parla e ti do tre motivi concreti per cui potrebbe essere utile proprio a te, che hai uno Studio da far crescere. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → I 13 libri che ti cambieranno il modo di lavorare Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#226
July 16 · 51 min
226. Il Marketing del tuo Studio Dentistico sta distruggendo i tuoi profitti
Quando pensi al marketing del tuo Studio, probabilmente pensi al sito, ai social, alle campagne Meta o all’agenzia che dovrebbe portarti nuovi Pazienti. Ma questi sono solo strumenti. Il marketing è tutto ciò che accade prima, durante e dopo l’ingresso di un Paziente nello Studio. È il sistema che determina se quella Persona ti comprende, si fida, accetta il Piano di Cura, torna e parla bene di te. In questa puntata ti mostro: perché confondere marketing e pubblicità ti fa investire denaro nel punto sbagliato; come governare le sei fasi del viaggio del Paziente; perché il primo mercato del tuo Studio non è fuori, ma dentro la tua anagrafica; come costruire un sistema su tre livelli, partendo dalla fidelizzazione prima di investire nell’acquisizione esterna; perché essere percepito come diverso e superiore ti permette di non competere solo sul prezzo; come delegare l’esecuzione del marketing senza rinunciare alla responsabilità di comprenderlo e governarlo. Una puntata più lunga del solito, pensata per aiutarti a costruire una nuova visione del marketing: non una serie di iniziative scollegate, ma un sistema capace di aumentare saturazione, redditività e valore futuro del tuo Studio. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Il Marketing del tuo Studio Dentistico sta distruggendo i tuoi profitti Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#225
July 9 · 20 min
225. Se il Tuo Studio Non Cresce, Stai Rispondendo alle Domande Sbagliate
Ti è mai capitato di lavorare di più, trovare nuove soluzioni e mettere in pratica tante azioni… senza ottenere il risultato che volevi? Il problema potrebbe non essere la qualità delle risposte che hai trovato, ma la domanda dalla quale sei partito. “Come posso avere più Pazienti?” “Perché il mio Team non si impegna?” “Come faccio a lavorare meno?” Sono domande apparentemente corrette, ma possono nascondere premesse sbagliate e portarti a lavorare sui sintomi anziché sulle vere cause dei problemi. In questo episodio scoprirai: perché una risposta corretta può comunque portarti nella direzione sbagliata; come riconoscere le premesse nascoste dietro alle domande che ti fai; la differenza tra un problema reale e il sintomo di un problema più profondo; le 3 verifiche da utilizzare prima di investire tempo, denaro ed energie in una soluzione; come individuare le questioni che possono cambiare davvero i risultati del tuo Studio. 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Come far crescere lo Studio Dentistico: smetti di rispondere alle domande sbagliate Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#224
July 2 · 17 min
224. Non è il Prezzo. È come lo spieghi!
Hai presentato un Piano di Cura completo, tecnicamente ineccepibile e perfettamente adatto alle esigenze del Paziente. Lui ti ha ascoltato, ha annuito e alla fine ti ha detto: “Ci devo pensare.” Poi non è più tornato. Il problema, probabilmente, non era il prezzo. E nemmeno la qualità del tuo lavoro. Il problema era il modo in cui glielo hai raccontato. Esiste un modo diverso di presentare lo stesso identico piano, senza cambiare una virgola di quello che farai clinicamente. Cambia solo il modo in cui lo racconti... e cambia tutto. In questo episodio ti parlo di: perché il Paziente dice “ci devo pensare” anche quando il Piano di Cura è quello giusto per lui; la differenza tra essere precisi ed essere tecnici; come smettere di parlare in dentalese e iniziare a parlare in pazientese; perché la presentazione del Piano di Cura deve diventare un dialogo, non un monologo; quali domande fare per scoprire i benefici che il Paziente sta realmente cercando; 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l'articolo completo qui → Accettazione del Piano di Cura: non è il Prezzo. È come lo spieghi! Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#223
June 25 · 31 min
223. Le 7 leve che determinano la crescita dello Studio Dentistico
Quando un Titolare pensa alla crescita dello Studio, quasi sempre pensa a due cose: acquisire più Pazienti e aumentare il fatturato. Ma il fatturato, da solo, non ti dice quanto denaro resta davvero a disposizione sul conto corrente. In questa puntata ti mostro le 7 leve strategiche che puoi governare per aumentare il profitto disponibile del tuo Studio: E il marketing è solo una piccola parte di una sola di queste. In questa puntata parliamo di: Perché il fatturato è una metrica di vanità e qual è il numero che devi davvero monitorare Le 7 leve strategiche per aumentare il profitto disponibile del tuo Studio Perché alzare i prezzi, fatto nel modo giusto, non fa scappare i Pazienti ma filtra quelli sbagliati Come recuperare margine senza acquisire un solo Paziente nuovo Come sfruttare il Lifetime Value dei Pazienti che hai già in anagrafica Un esercizio pratico per capire su quale leva agire nei prossimi 90 giorni 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l'articolo completo qui → Le 7 leve che determinano la crescita dello Studio Dentistico Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#222
June 18 · 24 min
222. Non è cattiva volontà: stai leggendo male le resistenze del tuo Team
Lunedì mattina. Riunione con il Team. Hai spiegato il protocollo, hai guardato le facce, hai chiuso la riunione. E mentre torni alla poltrona ad aspettare il primo Paziente, arriva quel pensiero: "Non hanno voglia di lavorare." È la conclusione più rapida. Ed è anche la più costosa che puoi fare come Titolare di Studio Dentistico. La resistenza del Team quasi mai è cattiva volontà. È quasi sempre altro. E finché non capisci cosa, continui a consumare energie senza risolvere niente. In questa puntata trovi: La differenza concreta tra una Persona disorientata e una Persona di traverso due profili opposti che richiedono risposte opposte Il test delle due settimane per capire con precisione chi hai davanti Le tre domande da farti prima di etichettare qualcuno come svogliato Come affiancare la Persona disorientata senza fare il lavoro al posto suo Come costruire una conversazione efficace con la Persona di traverso — fatti, aspettative chiare, conseguenze reali Quando separarsi non è un fallimento, ma la scelta più giusta che puoi fare 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l'articolo completo qui → Come Gestire i Collaboratori nello Studio Dentistico: Persona Disorientata o di Traverso? Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#221
June 11 · 18 min
221. Hai delegato e ora è peggio di prima? In 19 minuti ti spiego come invertire la rotta
Hai provato a delegare. E dopo due settimane ti sei ritrovato a fare tutto di nuovo tu. Non è colpa del tuo Team. Non è che non sai delegare. Esistono due modi di delegare che dall'esterno sembrano identici. E probabilmente stai usando quello sbagliato. Uno ti svuota l'agenda nel breve e ti crea problemi nel lungo. L'altro richiede un investimento iniziale, ma trasforma il tuo Team in un asset reale dello Studio. Perché c'è una differenza precisa tra delegare un'attività e delegare un risultato. E quella differenza determina tutto quello che succede dopo. In questa puntata trovi: Cosa separa la Delega di Scarico dalla Delega di Sviluppo — e perché producono risultati opposti I 5 sintomi che ti dicono se stai facendo Delega di Scarico nel tuo Studio I 6 elementi obbligatori per costruire una Delega di Sviluppo che funziona davvero Come definire standard, margini decisionali ed errori da evitare prima ancora di iniziare Cosa succede al Team, e al tuo tempo, quando smetti di scaricare e inizi a sviluppare 🎧 Ascolta la puntata. Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l'articolo completo qui → Come Delegare nello Studio Dentistico: Delega di Scarico vs Delega di Sviluppo Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#220
June 4 · 31 min
220. Come gestisce il tuo Studio le chiamate di nuovi Pazienti? Ecco un'analisi di chiamate reali - Parte 3
Quante opportunità sta perdendo il tuo Studio Dentistico già dalla prima telefonata? Il problema è che spesso nessuno verifica davvero cosa succede quando un potenziale Paziente chiama per chiedere informazioni, fissare una visita o conoscere il prezzo di una prestazione. In questo episodio analizziamo l’ultimo blocco di telefonate reali fatte a diversi Studi… Attraverso queste chiamate scoprirai: perché il tono della segreteria può far perdere un Paziente prima ancora della visita, come gestire le domande sui prezzi senza trasmettere chiusura o incertezza, quali frasi indeboliscono la percezione di qualità dello Studio, perché “dipende” non può diventare la risposta standard a ogni domanda, quanto contano script, struttura e allenamento nella gestione delle chiamate, cosa cambia tra una telefonata che crea fiducia e una che spinge il Paziente a chiamare un altro Studio. Ascolta la puntata e scopri come gestire le telefonate nello Studio Dentistico in modo più professionale, strutturato e orientato alla fiducia del Paziente. Se preferisci leggere l’articolo completo, lo trovi qui → Come gestire le telefonate nello Studio Dentistico: analisi di chiamate reali — Parte 3 Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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#219
May 28 · 33 min
219. Come gestisce il tuo Studio le chiamate di nuovi Pazienti? Ecco un'analisi di chiamate reali - Parte 2
Sai davvero cosa succede quando un nuovo Paziente chiama il tuo Studio? In questa puntata continuo l'analisi iniziata nell'episodio precedente: cinque telefonate reali a diversi Studi Dentistici, per capire quali dettagli possono spingere un Paziente a prenotare la prima visita.... e quali, invece, lo fanno passare allo Studio successivo. Dettagli apparentemente piccoli, ma decisivi: il modo in cui si risponde, i silenzi non gestiti, il tono di voce, i tempi di attesa, la capacità di orientare davvero chi chiama. In questa puntata scoprirai: perché la prima impressione telefonica cambia la percezione dello Studio quanto pesano tono di voce, ritmo, silenzi e scelta delle parole quali informazioni andrebbero comunicate in modo proattivo perché tempi di attesa troppo lunghi fanno perdere Pazienti come trasformare limiti organizzativi in comunicazioni più chiare, assertive e professionali 🎧 Ascolta la puntata e scopri come migliorare la gestione delle telefonate nel tuo Studio. Se preferisci leggere, l'articolo completo è qui → Come gestire le telefonate nello Studio dentistico: analisi di chiamate reali — Parte 2 Buon ascolto o buona lettura, Andrea Grazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me! Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Visita il blog per leggere gli articoli di tutte le Puntate del Podcast: https://bit.ly/andreagrassi-blog Resta in contatto e seguimi sui canali ufficiali: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG LINKEDIN https://bit.ly/Andrea-Grassi-LINKEDIN Segui le puntate anche su Youtube : https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT
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