
#33 KI macht klassische Verkäufer überflüssig [Was jetzt wirklich zählt] Thumbnail:
Brauchen wir in fünf Jahren überhaupt noch Verkäufer? Kunden können heute ChatGPT fragen, YouTube-Videos ansehen, Angebote vergleichen und sich über ein Unternehmen informieren, bevor das erste Gespräch überhaupt stattgefunden hat. Für Verkäufer, die im Termin nur ihre Präsentation oder einen Leitfaden herunterbeten, wird es deshalb zunehmend eng. Doch bei komplexen Entscheidungen sieht die Sache anders aus. In dieser Folge spreche ich mit Sales-Experte Christian Kahle-Melcher darüber, wie KI den Vertrieb verändert und warum der Mensch gerade dadurch eine neue Rolle bekommt. Es geht nicht mehr darum, möglichst gut zu „verkaufen“. Es geht darum, die richtigen Fragen zu stellen, Probleme wirklich zu verstehen und gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung zu erarbeiten. Der Verkäufer der Zukunft muss deshalb weniger Präsentator und deutlich mehr Fachexperte und Consultant sein. Wir sprechen darüber, welche Verkäufer durch KI tatsächlich ersetzbar werden, warum Expertise und Vertrauen wichtiger werden und wie Agenturen und Dienstleister ihre Verkaufsgespräche heute aufbauen sollten, damit Kunden darin einen Mehrwert sehen, den ihnen ChatGPT und Google alleine nicht liefern können. Eine Folge für alle, die verkaufen müssen – aber keine klassischen Verkäufer mehr sein wollen.