No More Boring Learning

259. Waarom je deelnemers online minder blij zijn (maar net zoveel leren)!

Je online training krijgt een 6,8. De live variant een 8,2. Dus online werkt niet, toch? In deze aflevering laten Jeanne en Jan-Peter zien waarom die conclusie te kort door de bocht is. Grote meta-analyses tonen iets ongemakkelijks aan: mensen leren online net zoveel als live, maar ze zijn minder tevreden. En tevredenheid blijkt nauwelijks iets te zeggen over leerresultaat. Vanuit neurowetenschappelijk onderzoek wordt duidelijk waarom online leren sneller vermoeit, wat het zien van jezelf op camera doet met cognitieve capaciteit en waarom ‘camera aan’ niet per definitie slim is. Je krijgt concrete ontwerp keuzes om Zoom-vermoeidheid te verminderen en leert waarom online en live hetzelfde leerdoel vragen, maar een totaal ander ontwerp. Een aflevering die afrekent met aannames en laat zien waar het echte verschil wordt gemaakt. Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/waarom-je-deelnemers-online-minder-blij-zijn-maar-net-zoveel-leren Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

• Transcript

258. Waarom jouw beste mensen hun expertise niet kunnen uitleggen (en wat je eraan kunt doen)

Wat gebeurt er met je organisatie als je meest ervaren mensen vertrekken en niemand precies weet wat zij weten? In deze aflevering laten Jeanne en Jan-Peter zien dat veel cruciale kennis niet in systemen, handboeken of e-learnings zit, maar in hoofden. Stilzwijgende kennis die mensen hebben opgebouwd door jarenlange ervaring en die ze vaak zelf niet kunnen uitleggen. Denk aan de verpleegkundige die voelt dat een patiënt niet goed is, de kok die weet wanneer het deeg klaar is of de IT’er die een fout ‘ruikt’ in code. Juist nu, met een grote groep ervaren professionals die de komende jaren met pensioen gaat, wordt dit een urgent L&D-vraagstuk. Je hoort waarom deze kennis niet verdwijnt door betere documentatie alleen en wat je als L&D’er wél kunt doen om tacit knowledge over te dragen voordat die met mensen de deur uitloopt. Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/waarom-jouw-beste-mensen-hun-expertise-niet-kunnen-uitleggen-en-wat-je-eraan-kunt-doen Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

• Transcript

257. Kind vs wicked: waarom je deelnemers het snappen maar niet doen

Wat zegt het eigenlijk als deelnemers na je training zeggen: “Dit snap ik”? In deze aflevering laten Jeanne en Jan-Peter zien waarom dat gevoel voor L&D’ers juist een alarmsignaal zou moeten zijn. Veel trainingen zijn zo ingericht dat oefenen soepel verloopt, de kaders duidelijk zijn en verwachtingen helder. Maar precies dat blijkt funest voor toepassing op de werkvloer. Aan de hand van onderzoek naar zogenoemde kind en wicked learning environments wordt duidelijk waarom de trainingsruimte nauwelijks lijkt op de realiteit van het werk. En waarom de Fluency Illusion ons daarbij structureel misleidt: wat vloeiend voelt tijdens de training, beklijft vaak het minst. De wetenschap laat iets ongemakkelijks zien. Trainingen die moeilijker, rommeliger en minder comfortabel voelen, zorgen juist voor betere retentie en toepassing. Deze aflevering helpt je om anders te ontwerpen, zodat mensen niet alleen goed presteren in de training, maar ook als het er echt toe doet. Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/kind-vs-wicked-waarom-je-deelnemers-het-snappen-maar-niet-doen Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

• Transcript

256. Twaalf minuten lang niet weten of je het overleeft - Dominique Schreinemachers

Dominique Schreinemachers over leren onder druk, debrieven in plaats van feedback geven, en wat een bijna-crash je leert over gedrag Van Jeanne Ik stond backstage bij Denk Producties in het Beatrix Theater. Meer dan 900 man in de zaal. Ze sprak na mij. En terwijl ik eindelijk ontspannen was na mijn eigen optreden, werd ik simpelweg weggeblazen. Dominique Schreinemachers is een van de weinige vrouwelijke helikoptervliegers van de Koninklijke Luchtmacht. Ze vloog Cougar-transporthelikopters, was in Afghanistan, en crashte op 10 december 2009 bijna met veertien mensen aan boord. Die crash is gefilmd. Het geluidsmateriaal bestaat. En ze brengt het mee naar het podium op een manier die kippenvel geeft. Daarna werd ze mediator, studeerde gedragspsychologie en bouwde The Boost Academy, waar ze organisaties traint op eigenaarschap en gedrag. Dit gesprek gaat over wat al die werelden gemeen hebben: hoe mensen echt leren, wat fouten doen met een team, en waarom het woord ‘feedback’ misschien wel afgeschaft moet worden. Over Dominique Schreinemachers Dominique is helikoptervlieger, mediator, gedragspsycholoog en keynotespreker. Ze is eigenaar van The Boost Academy, waar ze organisaties begeleidt op het gebied van eigenaarschap, leiderschapsontwikkeling en ervaringsleer. Ze is te zien geweest in televisieprogramma’s als Oranje Zomer, Oranje Winter, Het Mooiste Meisje van de Klas en als hunter in Hunted. Ze schreef het boek Return to Base. Wat je in deze aflevering hoort Het verhaal van 10 december 2009: een ogenschijnlijk eenvoudige missie in Afghanistan die eindigde in een bijna-crash met veertien mensen aan boord. Muscle memory en tacit knowledge: waarom twaalf minuten lang niet aan de stuurknuppels zitten de juiste beslissing was, en wat dat zegt over hoe training echt werkt. Hoe het brein herinneringen vervormt: een jaar later hoorde Dominique de tape terug en herkende haar eigen herinnering niet. Het onderzoek na 9/11 dat laat zien hoe universeel dit is. Dat wat in het licht mag zijn, wordt licht om te dragen: waarom de crew geen trauma had en vijf mensen achterin wel, en wat organisaties daarvan kunnen leren. Schaf het woord feedback af: wat vliegers doen in plaats daarvan, en hoe een dagelijkse debrief er in de praktijk uitziet. Het verschil tussen domme fouten en goede fouten, en waarom straffen nog nooit heeft geholpen. Ervaringsleer in de praktijk: hoe The Boost Academy mensen in twee uur laat plannen voor een reddingsoperatie die ze niet kennen, en wat ze daar echt van leren. Waarom een voorstelrondje met leerdoelen op een PowerPoint precies het verkeerde begin is van een training. Eigenaarschap begint bij het zien van je eigen gedrag. En dat kun je alleen maar leren door het te ervaren. Eén graadje per dag: de kleinste verandering die over vijf jaar het grootste verschil maakt. Return to Base — Dominique Schreinemachers Wat je morgen kunt doen Vervang de volgende feedbackronde door een debrief. Geen oordelen, geen gevoel. Alleen: wat hebben we gedaan, wat hadden we afgesproken, wat kan morgen beter? Begin je volgende training niet met een voorstelrondje. Vraag in plaats daarvan: welk effect wil jij vandaag bereiken? Kies één graadje. Iets wat niemand ziet, niemand voelt, en jou niets kost. Doe het morgen. En overmorgen. https://www.theboostacademy.nl. Boek Return to Base Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/twaalf-minuten-lang-niet-weten-of-je-het-overleeft---dominique-schreinemachers Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

• Transcript

255. Nog een training uitgerold. Nog steeds geen gedragsverandering. Julie Dirksen legt uit waarom.

Stop Talking to the Rider Julie Dirksen over gedragsverandering, de olifant in de kamer en waarom weten nooit genoeg is Van Jeanne Als je ooit voor een groep hebt gestaan, een sessie hebt gegeven waar je echt trots op was, en twee weken later niets veranderd zag — dan is deze aflevering voor jou. Precies dat overkwam mij vroeg in mijn loopbaan. Ik gaf een training van twee uur die mensen bijna de zaal uitjoeg om een nieuw product te gaan verkopen. Twee weken later: nul. Achteraf bleek dat niemand er een bonus voor kreeg. Ik had die vraag nooit gesteld. Julie Dirksen heeft meer dan vele jaren lang precies die vraag gesteld. Ze is de auteur van Design for How People Learn, een klassieker in het vak, en van Talk to the Elephant: wat doe je als mensen weten wat ze moeten doen, maar het toch niet doen? Ik verspreid dat boek overal. Het is zo goed. We namen dit gesprek op in het Engels, en ik ben blij dat we dat deden. Julie is scherp, warm en heeft de gave om gedragswetenschap meteen bruikbaar te laten voelen. Ik hoop dat je er net zoveel aan hebt als ik. Over Julie Dirksen Julie Dirksen heeft een master in Instructional Systems Technology van Indiana University. Ze heeft tientallen jaren organisaties geholpen met het ontwerpen van leren dat gedrag echt verandert, en werd erkend als Guild Master door de e-Learning Guild. Haar boeken gelden als verplichte kost voor iedereen in learning and development. Wat je in deze aflevering hoort De vraag die Julie niet los kon laten na haar eerste boek: wat doe je als mensen weten wat ze moeten doen, maar het nog steeds niet doen? De Olifant-en-Ruiter-metafoor, oorspronkelijk van Jonathan Haidt, en waarom de meeste leerinterventies alleen met de Ruiter praten terwijl de Olifant verveeld zijn Instagram checkt. De twee factoren die Julie nog nooit heeft gemist bij een moeilijk gedragsveranderingsprobleem: concurrerende prioriteiten en vertraagde of afwezige feedback. De change ladder: een praktisch kader om te diagnosticeren waar mensen werkelijk staan, van niet weten tot weten maar niet overtuigd, tot overtuigd maar vastgelopen, tot praktische ondersteuning nodig hebben, tot gewoonte opbouwen en onderhouden. Waarom meer informatie geven, luider en nadrukkelijker, bijna nooit het antwoord is. Hoe je het gesprek ombuigt als collega’s of opdrachtgevers beginnen met het de schuld geven aan deelnemers. Actieplanning versus positieve visualisatie: waarom jezelf succesvol inbeelden veel minder werkt dan nadenken over alles wat je zou kunnen tegenhouden. AI en defaults: waarom mensen veel beter zijn in het genereren van content dan in het kritisch controleren ervan, en wat dat betekent voor hoe we deze tools gebruiken. Een vooruitblik op Julie’s nieuwe boek: Designed for How People Build Skills, verwacht in het najaar. Julie’s twee dingen voor morgen Vraag je af wat alles in het systeem nu doet om het gewenste gedrag te bevorderen of te belemmeren. Hoeveel van die dingen kun jij aanpakken met een leeroplossing? Kijk naar de feedbackmechanismen. Welke feedback krijgen mensen nu op hun gedrag? Hoe kun je die verbeteren? Genoemde boeken Talk to the Elephant — Julie Dirksen Design for How People Learn — Julie Dirksen The Happiness Hypothesis — Jonathan Haidt Thinking, Fast and Slow — Daniel Kahneman Het Blog Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

• Transcript

254. Terug naar de basis: ken jij je eigen trainingsvoorkeur?

Waarom zijn sommige trainingen zo strak dat mensen geen eigen oordeel ontwikkelen, terwijl andere zo vrijblijvend zijn dat niemand het gewenste gedrag laat zien? In deze aflevering laten Jeanne en Jan-Peter zien hoe dit vaak terug te voeren is op twee fundamenteel verschillende ideeën over leren: Behaviorisme en Constructivisme. Je hoort hoe deze theorieën leiden tot totaal andere ontwerpkeuzes en waarom het misgaat als je ze verkeerd inzet. De aflevering maakt scherp wanneer je gedrag wilt automatiseren en wanneer je juist wilt dat deelnemers leren afwegen, interpreteren en beslissen. Met herkenbare voorbeelden uit de praktijk en concrete handvatten om per onderdeel van je training te bepalen of je moet sturen of ruimte moet geven. Zodat je ontwerp beter aansluit op wat er daadwerkelijk nodig is om resultaat te boeken. Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/254-terug-naar-de-basis-ken-jij-je-eigen-trainingsvoorkeur Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

• Transcript

253. Die doodse stilte na je vraag? Dat ligt aan jou......

Waarom wordt het zo vaak pijnlijk stil als je een vraag stelt als trainer? Of duurt het lang voor er een antwoord komt? In deze aflevering maken Jeanne en Jan-Peter korte metten met een hardnekkige misvatting: dat stilte van deelnemers iets zegt over hun motivatie, lef of energie. Spoiler: dat doet het bijna nooit. Ze laten zien wat er in het brein gebeurt op het moment dat jij stopt met praten en waarom die stilte logisch, voorspelbaar en meestal door jou veroorzaakt wordt. Je hoort hoe schakelen van luisteren naar praten tijd kost, waarom groepen elkaar onbewust afremmen en waarom trainers zichzelf veel te snel redden. Belangrijker nog: wat je anders kunt doen. Met een simpele ontwerpregel voor betere vragen en vijf soorten vragen die mensen wél aan het denken en praten krijgen. Praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar in elke training of sessie. Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/die-doodse-stilte-na-je-vraag-dat-ligt-aan-jou Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

• Transcript

252. Vier awardwinnende L&D-aanpakken waar je morgen iets mee kunt - Develhub special

Waarom leveren sommige leeractiviteiten echt resultaat op, terwijl andere blijven hangen in goede intenties? In deze Develhub-special hoor je de verhalen van vier winnaars van de Develhub Awards. Vanuit totaal verschillende werkvelden – politie, techniek, ouderenzorg en een werkgeversorganisatie – delen zij hoe hun projecten tot stand kwamen en wat L&D’ers daarvan kunnen leren. Je hoort waarom goed leren vaak begint bij de mensen die het werk doen, niet bij een trainingsontwerp. Waarom een scherpe analyse vaak belangrijker is dan een nieuwe training. Hoe performance support op de werkplek onboarding drastisch kan versnellen. En waarom je soms beter kunt stoppen met uitleggen en mensen gewoon moet laten ervaren. Een aflevering vol praktijklessen uit award-winnende projecten die laten zien hoe leren daadwerkelijk impact maakt. Je hoort: Stèphan Petersen - Winnaar Rising Star Award - Politie Nederland Over hoe een vraag om een hondengeleidersopleiding leidde tot een professionele standaard voor het hele vak. Geraldine Voost - Pole Star Award - toenmalig Bronkhorst - Over hoe drie maanden inwerktijd teruggebracht werd naar drie weken, door eerst goed te kijken naar het werk zelf. Stichting Warande - Galaxy Award - Alice van Zurk, Karla Rebel, Marije Lankamp - Over een leervisie die op een bierviltje past, en waarom dat misschien wel de slimste keuze is die je kunt maken. Serious Game Academy & ZWConnect - Supernova Award - Afke Dappers, Laura Zijlmans, Lap-Man Wong - Over een game waarmee jongeren zelf ontdekken of werken in de zorg bij hen past. En natuurlijk Dick Krikke van L&D Netwerk Develhub Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/vier-awardwinnende-l-d-aanpakken-waar-je-morgen-iets-mee-kunt Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

• Transcript

251. ADDIE: het model dat je moet kennen (maar niet blind moet volgen)

Hoe vaak bouw jij een leeractiviteit waar iedereen tevreden over is, maar waardoor in de praktijk weinig verandert? In deze aflevering laten Jeanne en Jan-Peter zien waarom het ADDIE model een heel bruikbaar model is als je betere keuzes wilt maken in je ontwerp. Ze nemen je mee langs de vijf fases en laten zien hoe ADDIE je dwingt om eerst het echte probleem te begrijpen, voordat je oplossingen ontwerpt. Je hoort waarom dit model zo’n gemeenschappelijke taal is in het vak, hoe het helpt om solution shopping te voorkomen én waar het vaak misgaat in de praktijk. Inclusief de belangrijkste kritiek en hoe je ADDIE kunt gebruiken als praktische checklist die voorkomt dat je stappen overslaat in analyse, ontwerp, uitvoering en evaluatie. Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/addie-het-model-dat-je-moet-kennen-maar-niet-blind-moet-volgen Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

250. In gesprek met Jos Burgers: wie stopt met beter worden, begint met minder goed te worden

Wie stopt met beter worden, begint met minder goed te worden Jos Burgers over De Wet van Snuf, waarom stilstaan achteruitgaan is, en hoe je als trainer een zaal voor je wint Van Jeanne Ik stond ooit backstage bij Denk Producties in het Beatrix Theater. Meer dan 900 mensen in de zaal. En wie kwam ik daar tegen? Jos Burgers. Achter de schermen zagen we elkaar en we deelden hetzelfde podium. Wat Jos niet wist, was dat ik me hem ontzettend goed herinnerde. Ik had hem bijna twintig jaar eerder horen spreken. Toen werkte ik als Manager Learning & Development bij Manpower in Diemen. Ik had zijn boek Klanten zijn net mensen gelezen en hem uitgenodigd voor een sessie. Wat hij die dag zei over hoe je naar klanten kijkt, bleef hangen. Het duurde nog vier jaar, maar Brain Bakery is mede geboren uit die middag. Ik ben Jos Burgers iets schuldig. Hij herkende me niet. Logisch, hij ziet duizenden mensen per jaar. Maar ik hem wel. En ik dacht: dit gesprek ga ik maken. Speciaal voor jou als trainer, L&D’er of iemand die met leren bezig is. Over Jos Burgers Jos Burgers is één van de meest gevraagde sprekers van Nederland. Hij is managementauteur en heeft zestien boeken geschreven over klantgerichtheid, marketing en strategie, waaronder bestsellers als De Wet van Snuf, Hondenbrokken, Geef nooit korting! en Eén fan per dag!. Wat je in deze aflevering hoort Hoe Jos als docent ontdekte dat leerlingen nooit op annuïteiten zaten te wachten, en hoe hij dat oploste door een ijscokarretje te huren. De Wet van Snuf: wat je geeft, krijg je terug. En wat dat concreet betekent als je twee klanten hebt: de deelnemer én de opdrachtgever. Waarom je als trainer eerst de persoon moet winnen voordat je met je inhoud mag komen. En hoe zelfspot daarbij krachtiger werkt dan een indrukwekkend cv. Begrip tonen als je het er niet mee eens bent: waarom die kleine concessie psychologisch groter is dan welke inhoudelijke boodschap ook. Hoe je een opdrachtgever overtuigt door te rekenen in euro’s in plaats van te praten over gedragsverandering. Humor als vakmanschap: verzamelen wat werkt, nooit aankondigen, nooit zelf lachen om je eigen grappen. Waarom Jos elke presentatie voorbereidt alsof het de eerste is, ook na twintig jaar. De one-liner die deze aflevering zijn titel gaf: als je stopt met beter worden, begin je met minder goed te worden. Feedback vragen van iemand die het weet. En waarom dat pijn doet. En waarom je het toch moet doen. Jeanne's favoriete Boeken van Jos Burgers Klanten zijn eigenlijk nét mensen De Wet van Snuf Gek op gaten Eén fan per dag! Meer over Jos Burgers vind je op www.josburgers.nl. Zijn boeken zijn o.a. verkrijgbaar via Managementboek.nl, in de boekhandel (en 3 titels via Storytel). Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/in-gesprek-met-jos-burgers-wie-stopt-met-beter-worden-begint-met-minder-goed-te-worden Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

249. Van Schoonmaak naar Zorgimpact: hoe Vebego 3000 mensen activeert in een zorgcrisis

Er dreigt een tekort van 150.000 zorgmedewerkers in 2030. Veel organisaties zien het probleem. Weinigen pakken het fundamenteel aan. In deze aflevering ga ik in gesprek met Peter Paul Wiegmans (algemeen directeur) en Cynthia Smit (Mens & Organisatie) van Vebego Zorgservice. Zij werken met 3000 mensen in ziekenhuizen en langdurige zorg. Oorspronkelijk gericht op medische schoonmaak en logistiek. Maar toen de zorgcrisis zichtbaarder werd, maakten zij een strategische keuze: Niet blijven doen wat ze altijd deden. Maar actief bijdragen aan het ontlasten van de zorg. We hebben het over: Waarom strategie pas waarde heeft als gedrag verandert Hoe je 3000 mensen meeneemt in een identiteitsverschuiving Wat er gebeurt als schoonmaakmedewerkers zich zorgondersteuners gaan voelen Hoe leren geen losse activiteit is, maar een hefboom voor systeemverandering Welke scherpe keuzes je moet durven maken in tijden van schaarste Dit is geen gesprek over een training. Dit is een gesprek over leiderschap, eigenaarschap en het slim inzetten van talent in een complex systeem. Werk je in een organisatie met grote groepen, diversiteit of stevige externe druk? Dan wil je deze aflevering horen. 🎧 Luister aflevering 249 van de Brain Bakery Podcast en ontdek hoe strategie, gedrag en leren samen echte impact maken. Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

248. Stop met open vragen - 5 alternatieven die neurologisch slimmer zijn

Waarom blijven we in L&D open vragen behandelen als een heilig gebod? Jeanne en Jan-Peter zagen het weer gebeuren: flip-overs vol “stel open vragen!”, alsof beter leren en samenwerken vanzelf ontstaat als je het maar netjes vraagt. In deze aflevering rekenen ze af met dat automatisme. Want ja, open vragen zijn beter dan gesloten vragen, maar ze zorgen ook opvallend vaak voor dichtklappen, vaagheid en sociaal wenselijke antwoorden. Vanuit het brein laten ze zien wat er neurologisch gebeurt wanneer je iemand een open vraag stelt en waarom dat onbedoeld weerstand kan oproepen. En belangrijker: wat je dan anders kunt doen. Je krijgt vijf praktische alternatieven die in gesprekken vaak sneller en effectiever werken, plus concrete zinnen die je direct kunt toepassen in trainingen, coachgesprekken en overleggen. Lees hier het blog over deze podcast: https://www.brainbakery.com/brainsnacks/stop-met-open-vragen Support the show Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe! Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning